La visualización no se inicia: ¿cómo solucionarlo?

¿Hace clic en “Iniciar la visualización” y no ocurre nada? ¿Easy Multi Display no lanza su muro de vídeo? No se preocupe, este problema suele resolverse en unos segundos restableciendo la configuración.

Por qué la visualización no se inicia

En la gran mayoría de los casos, una visualización que no se inicia se debe a un archivo de configuración dañado o a un ajuste bloqueado en un valor incoherente (por ejemplo, una pantalla o una resolución que ya no existe). La solución más sencilla y eficaz consiste en restablecer la configuración de Easy Multi Display.

Restablecer la configuración en 3 pasos

1. En Easy Multi Display, vaya al acceso directo en la parte superior del software y haga clic en el icono con forma de rueda dentada (el engranaje). Aparece la ventana de ajustes del software.

2. En la parte inferior de esta ventana de ajustes, haga clic en “Reset EMD Config” (Restablecer la configuración de EMD). Sobre todo, no olvide hacer clic en “Memorize” (Memorizar) antes de salir de esta ventana, para guardar el restablecimiento.

3. Intente reiniciar su visualización: ahora debería iniciarse perfectamente.

¿El problema persiste?

Si su visualización sigue sin iniciarse después de este restablecimiento, tiene a su disposición varios recursos:

• Consulte las preguntas frecuentes para encontrar las cuestiones más habituales.
• Descargue la guía del usuario para obtener ayuda detallada.
• Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@easymultidisplay.com describiendo con precisión su configuración (número de pantallas, resolución, posible mensaje de error).

Nuestro equipo está aquí para ayudarle a poner de nuevo en servicio su muro de vídeo lo antes posible.