Caso di studio · Sala di controllo temporanea

Lourdes 2026.
Dodici enti, una sola immagine.

Per la visita di papa Leone XIV, il 26 e 27 settembre 2026, la prefettura degli Hautes-Pyrénées ha riunito i suoi servizi in una sala di controllo allestita per l'occasione. Ne abbiamo progettato e montato i muri video, poi li abbiamo pilotati giorno e notte. Ecco tutto ciò che abbiamo messo in opera e ciò che ne ricaviamo.

  • Muri montati in 2 giorni
  • Tutto in HDMI
  • Nessuna rete condivisa
  • In servizio 24 ore su 24
18 computervisualizzati, contro 8 richiesti
12 enticirca, davanti alla stessa immagine
20 m²di muri video, e più, in tutto
24 ore su 24oltre 48 ore di servizio

L'evento

Un fine settimana fuori dall'ordinario.

Il papa è il capo della Chiesa cattolica ed è anche un capo di Stato. Leone XIV è soltanto il terzo papa a venire a Lourdes. Uno spostamento simile mobilita i servizi di sicurezza e di soccorso di un intero Stato.

200.000persone circa, nel fine settimana
3.000poliziotti e gendarmi
700soccorritori mobilitati
475persone assistite

370 vigili del fuoco, 280 soccorritori della Croce Rossa e dell'Ordine di Malta, 50 operatori sanitari del SAMU. Fonti, aperte in una nuova scheda: il bilancio dei soccorsi (France 3 Occitanie) e il dispositivo di sicurezza (France 3 Occitanie).

La prefettura lo riassume in una frase: la visita «si è svolta in buone condizioni e senza incidenti gravi». Dietro un dispositivo simile serviva una sala dove i servizi si vedono, si parlano e decidono insieme. Un centinaio di persone, nelle sale, ha seguito i muri video per tutte queste 48 ore.

Le foto ne mostrano solo una parte. La sala era molto grande e dietro i pannelli lavoravano molti altri servizi.

  • Prefettura
  • Sécurité civile
  • SAMU
  • Vigili del fuoco
  • Police nationale
  • Gendarmerie
  • RAID
  • GIGN
  • Sicurezza interna
  • Polizia municipale
  • Esercito
  • Telecamere del santuario
  • e altri servizi

Il racconto

Tre settimane, due muri, un fine settimana.

Ecco l'operazione così come l'abbiamo vissuta, dal primo piano all'ultimo cavo riavvolto.

  1. Inizio settembre

    La disposizione è definita

    Tutto comincia da una pianta. Le autorità convalidano la disposizione dei muri: ogni ente avrà la sua zona, in un posto concordato. La scriviamo così com'è nel software.

    Da quel momento, niente più improvvisazione. Ciò che sarà visualizzato il giorno stesso è deciso, zona per zona, quasi tre settimane prima.

  2. Le due settimane successive

    Giorni e notti di prove

    La postazione di prova gira senza sosta. Giorni interi, e notti. Dodici computer visualizzati contemporaneamente, cambi di scenario in serie, sorgenti che si scollegano e si ricollegano.

    Le prove fanno emergere dei difetti. Li correggiamo uno per uno. Dopo 178 modifiche, la versione è bloccata: il software non cambierà più.

  3. Il montaggio

    Due giorni, in tre

    Un grande padiglione, un palco e tutto da costruire. Le strutture arrivano su ruote: 3,80 metri di altezza, circa 125 chili di struttura e un centinaio di chili di schermi da appendervi. Diciotto televisori da allineare al millimetro.

    In teoria servivano quattro giorni. Due giorni dopo il nostro arrivo, tutto è cablato, allineato e pilotato con un dito.

  4. Venerdì 25 settembre

    La vigilia

    Ritorno sul posto. Verifichiamo l'intera catena in condizioni reali: una postazione, la rete della sala, la condivisione dello schermo, l'immagine sul muro. Le riserve sono al loro posto, pronte.

    Domani mattina la sala apre.

  5. Sabato 26 settembre

    La sala apre

    Un centinaio di persone prende posto. La prefettura, la Sécurité civile (la protezione civile francese), il SAMU, i vigili del fuoco, la polizia, la gendarmeria, l'esercito. Donne e uomini seri, concentrati, impegnati.

    Ci avevano chiesto 8 acquisizioni, cioè 8 computer da visualizzare sui muri. Ne servono di più: ogni servizio che vede il muro vuole portarci la propria immagine. Finiremo a 18.

    Alle 19:05 l'aereo del papa atterra all'aeroporto di Tarbes-Lourdes-Pyrénées. Alle 19:40 prega alla grotta di Massabielle. Sul muro, il primo conto alla rovescia è appena arrivato a zero.

  6. Domenica 27 settembre

    Il grande giorno

    Alle 9, l'incontro con i vescovi. Alle 11, la messa sul Prato del santuario. Nel pomeriggio, gli incontri con i malati e con le religiose. Alle 21, la processione con le fiaccole. Nel fine settimana sono venute circa 200.000 persone.

    In sala, il lavoro non si ferma. Un cavo scollegato qui, una finestra da riposizionare là, uno schermo da estendere per mostrare solo ciò che deve essere mostrato. Corriamo da una postazione all'altra. Serve pazienza, e ne serve molta.

    Siamo in due, a staffetta. Quando uno dorme, l'altro veglia sui muri.

  7. Notte tra il 27 e il 28

    Il conto alla rovescia

    Fin dall'apertura, una zona del muro mostra un conto alla rovescia prima di ogni tappa del programma. Questa notte annuncia l'ultima. Tre righe: «Départ du pape» (Partenza del papa), un conto alla rovescia in grandi cifre rosse e l'ora obiettivo. Le 7:40.

    Alle 4:51 mancano 2 ore, 48 minuti e 50 secondi. Ogni mezz'ora rileviamo lo stato della macchina. Nessun blocco.

  8. Lunedì 28 settembre, al mattino

    La partenza

    Il corteo si mette in moto. Abbiamo gli occhi incollati ai muri. Le immagini si danno il cambio: le telecamere del santuario, la polizia municipale, la Police nationale (la polizia di Stato francese), la Gendarmerie. Un colonnello della gendarmeria, come un direttore d'orchestra, ci guida per riunire le immagini dei servizi sulla stessa inquadratura.

    I decisori sono riuniti. Un dito indica un dettaglio. Si discute, si decide. Il corteo raggiunge l'aeroporto.

    Operazione conclusa. Il papa ha lasciato Lourdes.

  9. Lunedì 28 settembre

    Lo smontaggio

    Lo smontaggio comincia lo stesso giorno. Per tutto il fine settimana abbiamo distribuito i nostri portachiavi ricamati «Lourdes 2026» a chi ha vissuto l'evento al nostro fianco. Anche la prefetta ha avuto il suo. Un momento così si vive insieme.

    È l'evento più importante del nostro percorso. Non capita tutti i giorni di partecipare alla protezione di un papa.

Ciò che abbiamo messo in opera

Dal tavolo di ogni servizio ai muri da 20 m².

Due muri da 9 schermi

Più di 20 m² di superficie di visualizzazione in tutto, quasi 9 metri di larghezza, suddivisi in zone per ente. Televisori da 65 pollici collegati in HDMI, senza alcuna connessione di rete.

Un solo computer, due muri

Un computer pilotava lo schermo di pilotaggio e i due muri, ciascuno in altissima definizione (4K). Non aveva alcun accesso a Internet. Accanto, un server di riserva pronto a subentrare.

Tre sale satellite

Pilotate con la punta del dito. Ciascuna riuniva fino a 8 sorgenti sul proprio schermo con la nostra multipresa HDMI.

Schermi ripetitori

Da cinque a sette schermi da 65 pollici riprendevano l'immagine dei muri. In una sala così vasta, non tutti sono di fronte ai muri.

Tre schermi tattili Elo

Due per noi, per il pilotaggio dei muri. Il terzo al tavolo di regia, rivolto verso la sala, a disposizione dei servizi per modificare da soli la visualizzazione.

Un conto alla rovescia sul muro

Tappa dopo tappa, una zona del muro ha mostrato il tempo rimasto prima di ogni scadenza del programma: l'arrivo, la messa, la processione, la partenza. In grandissime cifre rosse.

Una riserva per ogni anello

Un server di riserva per il pilotaggio, la televisione captata via antenna nel caso il flusso online cadesse, QuickShare installato nella sala, che fa a meno di Internet. Tutto era pronto.

Una valigia tattica

La rete propria della sala e uno schermo di pilotaggio, riuniti in una valigia.

Un team sul posto

Progettazione, montaggio, pilotaggio, smontaggio. Tre persone al montaggio, poi due in sala per tutta l'operazione.

La catena completa, dalla postazione al muro

  1. Le postazioni dei servizi18 computer, una dozzina di enti
  2. Un cavo HDMI per postazionenessuna rete condivisa
  3. I box di acquisizione4 ingressi HDMI ciascuno
  4. Il computer di pilotaggioCollectivView, schermi tattili
  5. HDMI su cavo di retefino a 50 metri
  6. Il controller del muro1 immagine ripartita su 9 schermi
  7. I muri video2 muri, 18 schermi

Due espressioni ricorrono spesso in questa pagina. Acquisire un computer significa recuperare l'immagine del suo schermo tramite il cavo HDMI, senza toccare la sua rete. Uno scenario è una disposizione del muro memorizzata, che si richiama con un gesto.

L'esigenza reale

Ci avevano chiesto 8 acquisizioni. Ne abbiamo fatte 18.

È la lezione più semplice e più utile. Ogni servizio che vede il muro vuole portarci la propria immagine. Tra la richiesta e la fine dell'operazione, l'esigenza è più che raddoppiata: 18 computer visualizzati, per una dozzina di enti.

  • Aggiungere una sorgente significa un cavo HDMI in più
  • Una stessa sorgente può alimentare più zone
  • Nessuna rete da aprire tra i servizi
Parliamo della Sua sala

8 → 18

acquisizioni richieste, acquisizioni in servizio

Video 1 · Il montaggio

Due giorni di montaggio, invece di quattro.

Due giorni dopo il nostro arrivo, tutto era cablato, allineato e pilotato con un dito. In teoria servivano quattro giorni. Eravamo in tre. La visita del cantiere, cavo per cavo.

  • La valigia tattica e la rete propria della sala
  • Il segnale HDMI portato su cavo di rete fino ai muri
  • Le isole dei servizi, di fronte ai muri
  • Gli schermi, la struttura, il controller

Video 2 · I muri

Un muro alto 3,80 m, su ruote.

Due supporti da 9 schermi, posati sul palco. Montanti in alluminio, ruote con freni e una regolazione al millimetro per allineare gli schermi. Kimex fornisce i supporti, noi facciamo vivere i muri.

  • Kimex, marchio francese con sede a Bordeaux
  • Circa 125 kg di struttura e un centinaio di chili di schermi
  • Televisori da 65 pollici di normale commercio

Video 3 · Il controller

Un computer su 9 schermi, un solo cavo.

Un muro da 9 schermi e un solo cavo HDMI in arrivo. Il controller per muro video ripartisce l'immagine. L'abbiamo impostato in 3 × 3, dal vivo. Poi è il software a suddividere questa immagine in zone, in finestre, in sorgenti.

  • Un ingresso, fino a 16 uscite
  • Un box da 150 a 200 € a seconda del venditore
  • Un materiale che conosciamo e che si sostituisce in pochi minuti

Video 4 · Le sale satellite

8 computer su uno schermo, pilotati con la punta del dito.

Intorno alla sala principale, tre sale satellite, tutte dotate della nostra multipresa HDMI. Quella mostrata nel video era destinata alla Police nationale: fino a 8 computer su un solo schermo e uno schermo tattile per scegliere ciò che si guarda.

  • Un tocco su una postazione: passa a schermo grande
  • Dalla sorgente singola al mosaico da 8
  • Si scollega, si ricollega: l'immagine torna da sola
  • Solo cavi HDMI, nessuna competenza tecnica richiesta
Scoprire la multipresa HDMI

La preparazione

Si prova a lungo, poi si blocca la versione.

Un evento di questa portata non perdona l'improvvisazione. Per più di due settimane abbiamo preparato il dispositivo, poi l'abbiamo fatto girare sulla postazione di prova. Giorni interi, e notti.

16 giornidi preparazione, di cui 13 di prove sulla postazione di prova
178modifiche testate prima di bloccare la versione
1.614test nella verifica automatica
140sorgenti controllate una per una
  1. -20 giorni

    La pianta del muro è stata scritta

    Riproduceva la disposizione convalidata dalle autorità: una zona per ente, nel posto concordato.

  2. -17 giorni

    12 computer visualizzati contemporaneamente

    Prime prove sulla postazione di prova: dodici acquisizioni simultanee, in altissima definizione.

  3. -14 giorni

    1.614 test, 140 sorgenti

    Una verifica automatica completa e ogni sorgente di ogni scenario controllata. 28 sorgenti che non rispondevano più sono state sostituite.

  4. -7 giorni

    Un difetto di fluidità corretto

    La fluidità calava dopo diversi cambi di scenario. Il difetto è stato trovato, misurato, corretto.

  5. -4 giorni

    24 ore di resistenza, versione bloccata

    Due muri, nove zone di acquisizione per muro, cambi di scenario in serie, per 24 ore. Nessuna deriva. La versione del software non è più cambiata dopo.

  6. -1 giorno

    QuickShare convalidato in sala

    Una postazione sulla rete della sala, un link, la condivisione dello schermo, l'immagine sul muro. In condizioni reali.

  7. 26-28

    Da sabato a lunedì, nessun blocco

    Un rilevamento ogni mezz'ora, da sabato a fine pomeriggio fino a lunedì. Nessun blocco e margine sia sulla scheda grafica sia sulla memoria.

Dieci difetti rivelati dalle prove, tutti corretti prima dell'apertura

Preferiamo mostrarli. CollectivView è il nostro software più recente e la sala di Lourdes gli chiedeva molto: due muri, diciotto acquisizioni, scenari che si susseguono per due giorni. Queste correzioni ora vanno a beneficio di tutte le nostre sale.

  • Le acquisizioni cadevano una a una dopo diversi cambi di scenario. Prima: 11 errori su 25. Dopo: nessuno.
  • La fluidità calava dopo tre o quattro cambi di scenario.
  • L'audio si sovrapponeva da uno scenario all'altro.
  • Lo schermo di pilotaggio era l'ultimo a comparire: ci metteva da 18 a 23 secondi, contro 9-13 dopo la correzione.
  • Ricollegare una scheda di acquisizione poteva far sparire tutte le immagini.
  • L'altissima definizione andava persa sulle schede di acquisizione.
  • Ingrandire una zona ancora senza immagine bloccava tutte le altre.
  • Lo schermo di pilotaggio non mostrava ciò che mostrava il muro.
  • Alcuni pulsanti nascosti riapparivano.
  • 28 sorgenti su 140 non rispondevano più negli scenari. Tutte sono state sostituite.

Molti di questi difetti compaiono solo dopo ore di funzionamento. Una dimostrazione di dieci minuti non li avrebbe mostrati.

Resilienza

Una riserva per ogni anello della catena.

La massima resilienza: è il nostro motto. In una sala di crisi non ci si chiede se qualcosa cederà, ci si chiede che cosa fare quando succede. Per ogni anello che poteva cedere, avevamo una riserva sul posto, collegata e provata.

Se il computer di pilotaggio si guasta

Un server di riserva era installato accanto a lui, pronto a subentrare e a riprendere la visualizzazione dei muri.

Se la televisione online cade

Un'antenna UHF, una scheda tuner a due ingressi e una chiavetta per il digitale terrestre: di che captare i canali via antenna, come a casa, senza dipendere da Internet.

Se arriva un ospite all'ultimo minuto

Entra nella rete della sala, in Wi-Fi o con il nostro cavo, apre un link, clicca: il suo schermo è sul muro. Niente da installare.

Se Internet cade

Il computer che pilotava i muri non aveva comunque alcun accesso a Internet: i muri non ne dipendevano. Nemmeno QuickShare: girava sul nostro server, nella sala.

Nessuna di queste riserve è servita. Tutte avrebbero potuto. Per questo erano lì.

Resilienza

Nel peggiore dei casi, avevamo comunque una soluzione.

Non tutte le postazioni possono tirare un cavo HDMI fino a noi. Per loro avevamo installato QuickShare nella sala, sul nostro server, dietro il nostro router. Serviva a due cose. Permettere a un ospite di mostrare il proprio schermo sul muro senza installare nulla. E continuare a farlo anche se l'accesso a Internet della sala dovesse cadere: il server della sala non ne ha bisogno.

Tutto era pronto e convalidato alla vigilia dell'apertura. La rete del sito ha funzionato benissimo per tutto il fine settimana: questa riserva non è servita.

A ogni difficoltà, la soluzione successiva

  1. L'ospite entra nel Wi-Fi della salaApre un link, clicca, il suo schermo è sul muro.
  2. Non riesce a collegarsi?Gli porgiamo un cavo di rete, collegato al nostro router.
  3. Se Internet cade?Non cambia nulla. Il server della sala non ne ha bisogno.
  4. Se la rete della sala cade?Passiamo alla versione ospitata in Francia, tramite un accesso a Internet di riserva. Per l'ospite, è lo stesso gesto e lo stesso schermo.
  5. Chi decide?Il team. Il passaggio da una modalità all'altra non è mai automatico.

Due modalità, ed è qui la nostra logica di resilienza

Modalità locale: tutto nella sala

Tutto gira sul nostro server, nella sala, dietro il nostro router. Niente esce, nessuna dipendenza esterna. Era la modalità prevista per l'evento, con una versione volutamente semplice: la condivisione dello schermo verso i muri, e nient'altro.

Modalità ospitata: la ruota di scorta

Lo stesso strumento, sul nostro server in Francia. In caso di caduta della rete della sala, vi passavamo e la sala continuava a ricevere e a visualizzare le informazioni.

Come si accede

  • Portiamo il nostro router: crea la rete della sala ed è autonomo
  • Il server e il computer di pilotaggio vi sono collegati via cavo
  • I partecipanti si collegano in Wi-Fi, o via cavo se preferiscono
  • Ciascuno apre un indirizzo web semplice da ricordare (a Lourdes, mur.easymultidisplay.com): niente sequenze di numeri da ricopiare

L'ospite dell'ultimo minuto, in cinque gesti

  1. Entra nel Wi-Fi della salaCon la password data dal team.
  2. Apre il linkNel suo browser. Niente da installare, nessun account da creare.
  3. Digita il nome del suo servizioPoi clicca su «Condividi il mio schermo».
  4. Sceglie che cosa mostrareUna finestra precisa o tutto lo schermo. Conferma.
  5. Il suo schermo è sul muroPochi secondi dopo. Smette quando vuole, con un clic.

Ciò che l'ospite non deve fare

  • Nessun software da installare
  • Nessun account, nessun indirizzo e-mail
  • Nessun avviso di sicurezza nel browser
  • Nessun cavo da collegare al nostro materiale
  • Nessuna formazione
  • Nessun audio trasmesso, nulla viene registrato

Sul muro

  • Uno schermo in grande, o quattro alla volta in una zona suddivisa in quattro
  • Un posto può essere riservato a un servizio: il suo schermo arriva sempre nello stesso punto
  • L'uso resta soggetto alle regole di sicurezza di ciascun servizio

Per i tecnici

Sotto il cofano

Server
Un mini-computer con Linux (Ubuntu), server web nginx e PHP, database SQLite, installato con un unico script. Include il server di flusso video, che distribuisce le immagini senza ricomprimerle.
Video
Condivisione dello schermo in WebRTC, 1920 × 1080 a 15 immagini al secondo, codec VP8, circa 2,5 Mbit/s per schermo. Un secondo livello alleggerito, in 960 × 540, serve quando la miniatura è piccola sul muro.
Ritardo
Dell'ordine del secondo tra la postazione e il muro, non della decina di secondi come nella trasmissione tradizionale.
Audio
Volutamente disattivato: microfono spento, audio del computer non acquisito. Una sola traccia video pubblicata, nessuna traccia audio.
Rete
Il nostro router fornisce la rete della sala, in Wi-Fi e via cavo, con il proprio elenco di nomi. Il server e il computer di pilotaggio vi sono collegati via cavo.
Indirizzo e certificato
A Lourdes, i partecipanti aprivano mur.easymultidisplay.com: un indirizzo semplice da ricordare, con un vero certificato pubblico ottenuto in anticipo, valido anche senza Internet il giorno stesso. Cambia a ogni installazione.
Sicurezza
Il software del muro verifica l'identità del server e rifiuta di parlare con un altro. Senza il link della sessione, non si vede nulla.
Capacità
Misurato in laboratorio: 6 schermi condivisi contemporaneamente, senza immagini perse, circa il 6 % di processore sulla postazione che riceve. In Wi-Fi, prevedere da 6 a 8 condivisioni alla volta, di più via cavo.

All'origine, uno strumento per i soccorsi

Perché abbiamo creato QuickShare.

Ancora oggi, su un sito di crisi, le squadre di un posto di comando si scambiano foto con app di messaggistica di largo consumo, tra loro e per far risalire la situazione. Funziona, lo fanno tutti. Ma sono telefoni personali, le immagini finiscono presso un fornitore straniero, nessuno sa chi ha ricevuto che cosa, nulla è datato né conservato per l'analisi a posteriori. E alla fine l'informazione resta su uno schermo da 6 pollici invece di essere sul muro, davanti a tutti.

Aggiunga la scena che si vede a ogni esercitazione: qualcuno ha la mappa giusta o la foto giusta sul suo schermo e nessun modo semplice di metterla sul muro. Una chiavetta USB che gira, un'e-mail che non arriva, un'applicazione da installare su una postazione bloccata, mentre l'operazione va avanti senza aspettare.

Così abbiamo costruito lo strumento che mancava. Più di un anno di lavoro, con le persone che lo usano davvero, e una regola che non abbandoniamo mai: zero formazione, zero installazione.

Un SMS, un clic

Chi chiama i soccorsi mostra ciò che vede.

Chiama il 18, il 15 o il 112. Non ha nulla di installato sul telefono. L'operatore gli invia un SMS, lui clicca e l'immagine della sua fotocamera arriva in sala, sul muro se lo si decide. L'operatore può anche far scattare a distanza una foto in alta definizione.

È ciò che cambia tutto: qualificare una situazione in tre minuti invece di trenta.

Che cosa fa, nella sua versione completa

  • Lo schermo di chiunque in sala: un link, un clic, è visualizzato
  • La telecamera di un agente sul campo, in diretta dal suo telefono, con la sua posizione sulla mappa
  • Il video di chi chiama i soccorsi (il 18, il 15, il 112), senza installare nulla: gli si invia un SMS, lui clicca, la sua fotocamera arriva in sala. Si può anche far scattare a distanza una foto in alta definizione
  • Un drone o una telecamera fissa, la cui immagine raggiunge gli stessi muri
  • Le foto, i documenti e le piante inviati dal campo, ordinati per intervento
  • Un walkie-talkie nel browser e una messaggistica, per chi non ha la radio del servizio
  • Le annotazioni: si cerchia un punto su un'immagine, tutti vedono la stessa cosa
  • Il resoconto: alla fine, un rapporto PDF con la cronologia, le foto e le posizioni

Senza account da creare, senza installare nulla, su telefono come su computer, e in 27 lingue, cosa utile quando la sala ospita delegazioni straniere. Ciascuno conserva il controllo di ciò che mostra e smette quando vuole.

E la sicurezza?

In entrambe le modalità la regola è la stessa: meno dati possibile e nessuna traccia in giro.

  • Nulla viene registrato: per impostazione predefinita, nessun video è archiviato. Ciò che non è registrato non può trapelare
  • Le immagini circolano cifrate tra il browser e il server
  • Non ci si imbatte per caso: ogni sessione porta un nome segreto, estratto a sorte
  • Serve un'autorizzazione per entrare: il server rilascia un token a durata limitata
  • Nessun account, nessun dato personale: ciascuno digita un nome di servizio, e basta
  • E si cancella: eliminata la sessione, tutto sparisce con lei

È software francese, ospitato in Francia, e i Suoi dati restano di Sua proprietà. È il nostro mestiere fin dall'inizio: fare in modo che la sala continui a vedere, qualunque cosa accada.

Scoprire QuickShare Provarlo (nuova scheda)

La parte più difficile

La tecnica ha tenuto. La parte più dura è il cavo che si scollega.

Preferiamo dire tutto. In una sala temporanea, la difficoltà non è il muro video. È a ogni postazione, intorno a un semplice cavo HDMI. Nessuno ha colpa: in operazione si ha altro da fare che regolare uno schermo.

Cavi collegati, scollegati, ricollegati

In una sala temporanea, le postazioni si spostano. Si scollega per andare in riunione, si ricollega al ritorno e l'immagine sparisce dal muro nel momento peggiore.

Un cavo HDMI inserito male

Il difetto più semplice e più frequente. Una presa inserita a metà dà uno schermo nero o un'immagine che salta.

Una finestra che non si riesce a posizionare

L'immagine è sul muro, ma non quella giusta. Bisogna aiutare ciascuno a portare la propria finestra dove la sala deve vederla.

Duplicare o estendere: la riservatezza si gioca qui

In modalità duplicata, il muro mostra tutto lo schermo della postazione. In modalità estesa, mostra solo la finestra che vi si trascina. È un'impostazione che si mostra in due minuti.

Ci è costato pazienza e corse in ogni direzione, per tutta l'operazione. È la parte del mestiere che nessuna scheda tecnica mostra, ed è per questo che serve un team sul posto.

  • Una sala temporanea non si consegna: si accompagna, dalla prima postazione collegata all'ultima
  • L'impostazione «duplicare o estendere» protegge ciò che deve restare riservato
  • L'immagine di una postazione ricollegata torna da sola sul muro

Sul muro

Un conto alla rovescia per ogni tappa.

Per tutta l'operazione, una zona del muro ha mostrato un conto alla rovescia prima di ogni tappa del programma: l'arrivo all'aeroporto, la preghiera alla grotta, la messa, gli incontri, la processione con le fiaccole, la partenza. A ogni tappa la sua scadenza, in grande, sotto gli occhi della sala.

  1. Sabato 26 · 19:05Arrivo all'aeroporto di Tarbes-Lourdes-Pyrénées
  2. Sabato 26 · 19:40Preghiera alla grotta di Massabielle
  3. Domenica 27 · 9:00Incontro con i vescovi di Francia
  4. Domenica 27 · 11:00Messa sul Prato del santuario
  5. Domenica 27 · 15:30Incontro con i malati e gli ospitalieri
  6. Domenica 27 · 16:45Incontro con le religiose del Carmelo
  7. Domenica 27 · 21:00Rosario e processione con le fiaccole
  8. Lunedì 28 · 7:40Partenza in aereo per Metz

Programma pubblico della visita. Fonte, aperta in una nuova scheda: il sito ufficiale del viaggio.

  • Un conto alla rovescia per tappa, regolato su un'ora precisa
  • Grandissime cifre rosse
  • L'ora del giorno e l'ora obiettivo, riportate sotto
Ricostruzione dell'ultimo conto alla rovescia, rilevato sul muro il 28 settembre alle 4:51

Lunedì 28 settembre

Il corteo, telecamera dopo telecamera.

Lunedì, verso le 8, avevamo gli occhi incollati ai muri. Bisognava seguire il corteo fino all'aeroporto. Le immagini si sono date il cambio: telecamere del santuario, polizia municipale, Police nationale, Gendarmerie.

Un colonnello della gendarmeria, come un direttore d'orchestra, ci guidava per riunire le immagini dei servizi sulla stessa inquadratura. I decisori, riuniti, con il dito puntato su un dettaglio, discutevano, poi decidevano.

I muri erano pilotati con CollectivView, il nostro software per le sale in cui più servizi lavorano davanti alla stessa immagine.

Scoprire CollectivView
I due muri della sala che mostrano il logo della prefetta degli Hautes-Pyrénées, un membro del team davanti al palco
I muri con i colori della prefettura

Video 5 · Fine dell'operazione

Operazione conclusa. Il papa ha lasciato Lourdes.

Lunedì mattina il corteo era partito. I muri mostravano ancora i colori della prefettura e della visita. Lo smontaggio è cominciato lo stesso giorno.

Due muri montati in due giorni, più di 48 ore di servizio e un padiglione restituito come l'avevamo trovato.

Video di 9 secondi: i muri con i colori della prefettura, alla fine dell'operazione

Video 6 · Il ricordo

Un portachiavi per ogni compagno d'avventura.

Leone XIV è il terzo papa a venire a Lourdes. Meritava un ricordo. Abbiamo fatto ricamare 200 portachiavi «Lourdes 2026» e li abbiamo distribuiti per tutta la durata dell'evento, davanti a un caffè, tra una regolazione e l'altra.

Ciascuno se n'è andato con il suo, compresa la prefetta degli Hautes-Pyrénées. Ne siamo stati molto felici. In una sala dove tutti sono seri e concentrati, conta anche un sorriso scambiato.

Emozione e un servizio rigoroso: è ciò che volevamo condividere con i nostri compagni d'avventura.

I portachiavi ricamati «Lourdes 2026», distribuiti per tutto il fine settimana

Riservatezza

Ciò che vediamo e ciò che conserviamo.

In questa sala abbiamo avuto sotto gli occhi gli schermi di servizi il cui lavoro riguarda solo loro. Ecco che cosa implica e che cosa ci vietiamo.

Riceviamo solo l'immagine

Un cavo HDMI trasporta solo l'immagine di uno schermo. Non dà alcun accesso alla postazione, né ai suoi file, né alla sua rete.

Nulla è stato registrato

CollectivView non ha raccolto alcuna foto né alcun video durante l'evento. Non abbiamo conservato nulla di ciò che è stato visualizzato sui muri.

Nessuna foto della sala in servizio

Le foto erano vietate. Tutte le immagini di questa pagina risalgono al montaggio, alle prove o alla fine dell'operazione.

Le reti restano separate

Ogni servizio conserva il proprio sistema informativo. Nulla li collega tra loro, né al nostro. E il computer che pilotava i muri non aveva alcun accesso a Internet.

Il materiale

Pezzo per pezzo.

Materiale di uso corrente, che si trova, si sostituisce e si comprende. Niente che ci leghi a un solo produttore.

Il materiale della sala di Lourdes, elemento per elemento
ElementoCiò che abbiamo installatoDa ricordare
Schermi18 televisori da 65 pollici, 9 per muroCollegati in HDMI, senza alcuna connessione di rete. Spenti con un solo gesto, non in diciotto volte.
StrutturaSupporti Kimex alti 3,80 m, su ruote con freniMarchio francese, a Bordeaux. Regolazione al millimetro. Circa 125 kg di struttura e un centinaio di chili di schermi.
Controller del muro1 ingresso, fino a 16 uscite, impostato in 3 × 3Ripartisce un'immagine sui 9 schermi. Da 150 a 200 € a seconda del venditore.
Collegamento ai muriTrasmettitori HDMI su cavo di rete100 metri dichiarati sulla scatola, 50 metri in pratica con un buon cavo di categoria 6.
AcquisizioniBox di acquisizione HDMI a 4 ingressi18 computer visualizzati. Una stessa sorgente può alimentare più zone.
PilotaggioUn computer, due uscite 4K, tre schermi tattili EloCollectivView. Due schermi tattili per il pilotaggio, un terzo a disposizione dei servizi. Nessun accesso a Internet.
RiservaUn server di riserva, accanto al computer di pilotaggioPronto a subentrare. Non è servito.
Televisione di riservaAntenna UHF, scheda tuner Hauppauge a due ingressi, chiavetta per il digitale terrestreI canali captati via antenna nel caso il flusso online cadesse. Non è servita, ma avrebbe potuto.
Sale satelliteMultipresa HDMI a 8 ingressi e schermo tattileFino a 8 computer su uno schermo, dalla sorgente singola al mosaico da 8.
RipetizioneDa 5 a 7 schermi da 65 polliciL'immagine dei muri, ripetuta altrove nella sala.
Rete della salaIl nostro router e un server Linux (Ubuntu)QuickShare ospitato nella sala, in Wi-Fi o via cavo. Nessun bisogno di Internet.

In immagini

Dal primo cavo alla fine dell'operazione.

Nessuna di queste foto è stata scattata durante l'evento: nella sala in servizio le foto erano vietate. Mostrano il montaggio, le prove e la fine dell'operazione. E CollectivView non ha registrato nulla: né foto né video di ciò che veniva visualizzato sui muri.

Bilancio dell'esperienza

Cosa ne ricaviamo.

L'esigenza cresce

Da 8 acquisizioni richieste a 18 in servizio. Ogni servizio che vede il muro vuole portarci la propria immagine. Serve un sistema in cui aggiungere una sorgente si riduce a un cavo.

L'HDMI riunisce ciò che le reti separano

Dodici enti sono dodici sistemi informativi che non devono collegarsi tra loro. Si riuniscono le immagini sullo schermo, mai le reti.

Una riserva per ogni anello

Un server di riserva, la televisione via antenna, QuickShare nella sala e la sua versione ospitata come rinforzo. Nessuno è servito, tutti erano pronti. Nel peggiore dei casi, avevamo comunque una soluzione.

Le prove lunghe fanno emergere i veri difetti

Molti dei difetti corretti compaiono solo dopo ore di funzionamento. Sono stati i giorni di prova a farli emergere.

L'operatore conserva il controllo

L'immagine torna da sola quando si ricollega un cavo. Ma il software non riavvia mai una sorgente da solo e non passa mai a un'altra modalità senza un ordine. In una sala di crisi, è l'uomo che decide.

Una sala di crisi non dorme

Più di 48 ore di servizio continuo, in due, a staffetta. Un evento di questa portata si regge 24 ore su 24: va previsto fin dal preventivo.

Dal sorriso dei nostri committenti e dei partecipanti, vogliamo credere che la prestazione sia andata oltre le attese. La forza del collettivo.

Molti vendono sale di controllo senza averci mai lavorato. Noi lavoriamo ogni giorno, da sei anni, con capi sala e operatori.

Sono rari quelli che hanno gestito una sala di questa portata, in condizioni reali, per più di 48 ore. Questa esperienza ora va a beneficio di ogni sala che equipaggiamo, dalla più piccola alla più grande.

Il team Easy Multi Display
Parliamo della Sua sala

Sta preparando un evento

Le domande che ci vengono poste.

Quanto tempo serve per montare una sala?

A Lourdes, i due muri da 9 schermi sono stati montati in due giorni invece dei quattro previsti in teoria, da un team di tre persone. Le strutture arrivano su ruote e si regolano al millimetro.

Bisogna collegare le reti dei diversi servizi?

No, ed è il principio stesso del dispositivo. Ogni postazione fornisce la sua immagine con un cavo HDMI. I sistemi informativi di ciascun servizio restano separati.

Potete intervenire sulle nostre postazioni?

No. Un cavo HDMI trasporta solo l'immagine. Vediamo ciò che scegliete di visualizzare, non possiamo né pilotare il vostro computer né leggerne i file.

Ciò che viene visualizzato è registrato?

No. A Lourdes, CollectivView non ha raccolto alcuna foto né alcun video. Nulla di ciò che è stato visualizzato sui muri è stato conservato.

Si possono aggiungere sorgenti strada facendo?

Sì. A Lourdes, la richiesta è passata da 8 a 18 acquisizioni. Aggiungere una sorgente significa collegare un cavo e dargli una zona sul muro.

Che cosa succede se Internet cade?

I muri, il computer di pilotaggio e QuickShare, installato nella sala, non hanno bisogno di Internet. E se fosse la rete della sala a cadere, passeremmo alla versione ospitata in Francia, su decisione del team. Per la televisione avevamo previsto un'antenna e dei tuner.

E se il computer di pilotaggio si guasta?

Un server di riserva è installato accanto, pronto a subentrare. A Lourdes non è mai servito.

Un ospite dell'ultimo minuto può mostrare il suo schermo?

Sì: entra nella rete della sala, apre un link, clicca. Niente da installare, nessun account. Se non riesce a collegarsi in Wi-Fi, gli porgiamo un cavo collegato al nostro router. L'uso resta soggetto alle regole di sicurezza di ciascun servizio.

Chi pilota i muri durante l'evento?

Noi, sul posto, giorno e notte. Al tavolo di regia, uno schermo tattile rivolto verso la sala permette anche ai servizi di modificare da soli la visualizzazione.

I miei agenti dovranno imparare qualcosa?

Quasi nulla: collegare un cavo HDMI e scegliere tra duplicare ed estendere il proprio schermo. È questa seconda impostazione che evita di mostrare sul muro ciò che deve restare riservato. La mostriamo a ciascuno, sul posto.

Che cosa serve a ogni postazione?

Un'uscita HDMI e un cavo. Niente da installare sul computer, nessuna rete da condividere.

Realizzate anche sale definitive?

È il nostro mestiere da sei anni: 28 SDIS, dei SAMU, delle prefetture. Sala definitiva o temporanea, il materiale e il metodo sono gli stessi.

Contattarci

Un nome, un numero.

Easy Multi Display è un'azienda francese, con sede a Montpellier. Dal 2020 progettiamo, sviluppiamo e installiamo noi stessi muri video per le sale di crisi: 28 SDIS, dei SAMU, delle prefetture.

Guy Condamine, direttore generale
+33 6 79 07 55 19

Scrivere al team

Ringraziamenti

I team della prefettura degli Hautes-Pyrénées hanno dimostrato una professionalità straordinaria.

Un grande grazie a Chrystel Abbadie e a Maxime Dutrieux, del SIDSIC della prefettura (servizio interministeriale dipartimentale dei sistemi d'informazione e di comunicazione), e a Patrice Cano, capo del servizio dei sistemi d'informazione e di comunicazione del SDIS 65.

Grazie a Kimex per la qualità dei suoi supporti e per il suo affiancamento.

Un evento da mettere in sicurezza? Una sala da montare per qualche giorno?

Sala di controllo definitiva o temporanea: progettiamo, montiamo, restiamo al Suo fianco.