Ajuda e FAQ
Base de conhecimento.
Instalação, configuração, material, exibição de fontes: respostas às questões mais frequentes. E, se não a encontrar, atendemos o telefone.
Clientes com contrato
O seu espaço de suporte, com total transparência.
Os clientes com contrato de suporte dispõem de um portal dedicado: abra os seus pedidos, acompanhe-os e veja o tempo realmente dedicado pelos nossos técnicos a cada ticket - cada minuto é registado e apresentado.
- O tempo de trabalho visível, minuto a minuto
- Contacto direto com a equipa que faz o software
- É você que valida o fecho de cada pedido
- Guias do utilizador por módulo, integrados no portal
- Um espaço separado por organização (SDIS, SAMU, empresa)
A exibição não inicia: como resolver?
O seu painel de vídeo Easy Multi Display recusa-se a arrancar? Reponha a configuração EMD em 3 passos simples para voltar a colocar a sua exibição em funcionamento.
GeneralA licença é vitalícia ou por um período limitado?
O Easy Multi Display funciona com uma licença vitalícia, sem assinatura: um pagamento único, atualizações gratuitas no primeiro ano e depois melhorias opcionais.
Drag & DropAtalhos de teclado EMD
Lista dos atalhos de teclado do Easy Multi Display para iniciar e parar rapidamente o software.
Drag & DropComo alterar o rácio dos seus vídeos
Ajuste facilmente o rácio de apresentação dos seus vídeos no Easy Multi Display em poucos passos.
Drag & DropComo apresentar os seus ficheiros PowerPoint
Porquê e como converter as suas apresentações PowerPoint em vídeo para uma exibição ótima no Easy Multi Display.
Drag & DropComo apresentar textos livres
Apresente mensagens de texto personalizadas num ou em vários ecrãs em simultâneo com o Easy Multi Display.
Drag & DropComo apresentar vídeos do YouTube, Vimeo e Dailymotion
Adicione vídeos do YouTube, Vimeo e Dailymotion no Easy Multi Display através do menu Streaming ou Media.
Drag & DropComo configurar a placa de captura Elgato Cam Link Pro?
Guia de configuração da placa de captura Elgato Cam Link Pro com o Easy Multi Display: requisitos de hardware, ligação HDMI e definições de vídeo.
Drag & DropComo configurar o Easy Multi Display
Assistente de configuração passo a passo para definir os seus ecrãs, as suas zonas e o respetivo conteúdo no Easy Multi Display.
Remote controlComo controlar o Easy Multi Display com um Stream Deck?
Transforme um Stream Deck da Elgato num controlo remoto para o Easy Multi Display: instalação do perfil, configuração e comando sem teclado.
Drag & DropComo controlar o mural de vídeo a partir de um PC em rede?
Configure o controlo remoto de um mural de vídeo Easy Multi Display a partir de um PC de controlo ligado em rede: partilha da pasta, porta UDP e endereço IP.
Drag & DropComo corrigir um fluxo do YouTube que deixou de funcionar?
O YouTube já não aparece no Easy Multi Display? Substitua o ficheiro youtube.luac do VLC para restabelecer a reprodução, ou utilize uma fonte alternativa.
Drag & DropComo descarregar a versão de avaliação gratuita
Três passos para descarregar gratuitamente a versão de avaliação do Easy Multi Display.
Drag & DropComo exibir a mesma imagem em várias lojas?
Transmita automaticamente a mesma imagem em vários locais graças a uma pasta partilhada na nuvem (OneDrive, Google Drive, Dropbox) e a um nome de ficheiro idêntico.
Drag & DropComo exibir a mesma imagem em várias lojas?
Exiba uma imagem idêntica nas telas de vários pontos de venda e atualize-a em todos os lugares com um único gesto graças às pastas na nuvem sincronizadas.
Drag & DropComo exibir a meteorologia da sua cidade num mural de vídeo?
Exiba a meteorologia em tempo real no seu mural de vídeo com o Easy Multi Display: definições prontas a usar para MSN, Google, La Chaine Meteo e Ventusky.
Drag & DropComo exibir as informações de tráfego aéreo?
Exiba o rastreamento de voos, as chegadas e as partidas de um aeroporto em tempo real no seu mural de vídeo com o Easy Multi Display, em poucos cliques.
Drag & DropComo exibir as informações de tráfego rodoviário?
Exiba o tráfego rodoviário em tempo real em uma ou várias telas com o Easy Multi Display graças ao Google Maps e à sua camada de tráfego ao vivo.
Drag & DropComo exibir as suas redes sociais em vários ecrãs?
Exiba o Facebook, Instagram, LinkedIn ou Twitter em vários ecrãs com o Easy Multi Display: definições de zoom e de posição para uma parede de imagens nítida.
Drag & DropComo exibir canais de televisão
Exibir canais de TV no Easy Multi Display através da lista de reprodução da sua box ou através das emissões em direto do YouTube.
Drag & DropComo exibir o vídeo de um drone no Easy Multi Display?
Exiba em tempo real o fluxo de vídeo de um drone FPV no Easy Multi Display graças a um simples recetor WiFi USB reconhecido automaticamente como câmara web.
Drag & DropComo exibir os seus ficheiros Excel?
Exiba as suas tabelas e folhas de cálculo Excel na sua parede de vídeo com o Easy Multi Display, no modo Software ou através da versão online do Excel.
Drag & DropComo exibir promoções e publicidade?
Transmita as suas promoções nas suas paredes de ecrãs com o Easy Multi Display: Google Slides, páginas web, imagens, vídeos e YouTube, atualizados em tempo real.
Drag & DropComo exibir uma apresentação Google Slides, Docs e Sheets?
Exiba os seus Google Slides, Docs e Sheets no seu mural de vídeo com o Easy Multi Display: atualização automática, alternância de URL e integração de áudio/vídeo.
Drag & DropComo exibir vários vídeos um após o outro?
Reproduza uma série de vídeos de forma automática e em loop no seu mural de vídeo com o Easy Multi Display: a partir de uma pasta local ou do YouTube, Vimeo e Dailymotion.
GeneralComo fabricar uma consola à medida, giratória e robusta por 39 euros?
Guia passo a passo para construir uma consola de comando móvel e sólida por 39 euros: materiais, cortes e montagem ao alcance de todos.
Drag & DropComo fazer uma página web rolar automaticamente e na vertical?
Configure a rolagem vertical automática de uma página web no seu mural de vídeo Easy Multi Display, ajuste o zoom e adapte a exibição à resolução das suas telas.
Drag & DropComo gerir outro PC e os seus ecrãs com o Easy Network?
Descubra a função Easy Network do Easy Multi Display: controle outro PC e até 6 ecrãs a partir do seu posto de trabalho, na sua rede local, em 3 cliques.
Drag & DropComo instalar o Easy Multi Display
Procedimento passo a passo para instalar o software Easy Multi Display e o VLC Media Player no Windows.
Drag & DropComo limitar as funções do software no modo convidado?
Restrinja as funções do Drag & Drop para um uso partilhado mais seguro: ocultar as definições, bloquear o redimensionamento e fixar a posição através do ConfigEMD.xml.
Remote controlComo obter o fluxo de vídeo do seu ecrã?
Transmita e recupere o fluxo de vídeo do seu mural de imagens Easy Multi Display na rede local ou através da Internet, graças ao streaming UDP e ao Media Player Classic.
ScreenMapComo posicionar corretamente os seus ecrãs?
Guia passo a passo para dispor e alinhar os seus ecrãs no Windows e criar uma parede de vídeo fiável com o Easy Multi Display.
Drag & DropComo posicionar corretamente os seus ecrãs?
Guia para alinhar e ordenar corretamente os seus ecrãs no Windows antes de utilizar a parede de vídeo Easy Multi Display, com as configurações a respeitar.
Drag & DropComo posicionar corretamente os seus ecrãs?
Alinhe e ordene corretamente os seus ecrãs no Windows para uma parede de vídeo perfeita com o Easy Multi Display: definições de visualização, resolução e placa gráfica.
Drag & DropComo recuperar um sinal de vídeo e áudio externo (HDMI, VGA, RCA, SCART)?
Exiba uma fonte externa HDMI, VGA, RCA ou SCART no seu mural de imagens graças a uma placa de captura e à função Captura do Easy Multi Display.
Drag & DropComo remover a barra de ferramentas do Google das Google Slides?
Elimine o painel de controlo do Google (barra de ferramentas) que aparece na parte inferior das suas Google Slides no seu mural de vídeo Easy Multi Display, em poucos segundos.
GeneralComo transformar qualquer superfície num ecrã tátil?
Adicione o toque aos seus ecrãs e paredes de vídeo com uma moldura infravermelha: montagem simples, rápida e económica para modernizar a sua sala de comando.
Drag & DropComo transmitir a TDT (televisão) a partir de um sintonizador TDT com o EMD?
Transmita os canais da TDT no seu videowall com o EMD: pesquisa de canais através de um sintonizador USB, criação da lista de reprodução e transmissão.
Drag & DropComo transmitir em 6 ecrãs com um ecrã de controlo?
Transmita conteúdos multimédia ou URL em 6 ecrãs mais um ecrã de controlo a partir de um único PC com o Easy Multi Display, até 9 ecrãs na versão Enterprise.
Drag & DropComo transmitir em vários ecrãs com a rede RJ45 existente?
Transmita as suas fontes de vídeo em vários ecrãs reutilizando a rede Ethernet RJ45 já instalada, graças a conversores HDMI para RJ45 fiáveis e económicos.
Remote controlComo usar os atalhos de teclado do controlo remoto por software (EMDRC) e configurar um Stream Deck?
Guia dos atalhos de teclado EMDRC para controlar os seus muros de imagens: cenários, mensagens, sequências, capturas HDMI e configuração de um Stream Deck.
Drag & DropComo utilizar 2 ecrãs no Windows 10
Requisitos de hardware e passos para apresentar conteúdo em dois ecrãs com o Easy Multi Display no Windows 10.
Remote controlComo utilizar o nosso comando à distância
Altere facilmente as suas visualizações com o comando à distância ou o teclado numérico do Easy Multi Display.
Drag & DropEMD não consegue escrever o ficheiro de configuração: o que fazer?
O Easy Multi Display mostra um erro de escrita do ficheiro de configuração? Corrija as permissões da pasta de instalação em poucos cliques para reparar tudo.
GeneralGuia do utilizador Easy Multi Display (versão 2)
Descarregue o guia do utilizador Easy Multi Display versão 2: 75 páginas de ajuda à instalação, perguntas frequentes e tutoriais, disponíveis offline em várias línguas.
GeneralO Easy Multi Display é um vírus?
Não, o Easy Multi Display não é um vírus. Explicações sobre os falsos positivos dos antivírus e as verificações independentes.
Drag & DropO Easy Multi Display funciona sem ligação à Internet?
Descubra como usar o Easy Multi Display offline: ficheiros, pastas, software e vídeos locais funcionam sem Internet após a ativação da licença.
GeneralO que é o contrato de manutenção e quanto custa?
O contrato de manutenção da Easy Multi Display custa 20% do preço do software por ano e dá acesso a todas as novas funcionalidades. Aqui ficam as explicações.
Remote controlO teclado às vezes deixa de responder com o controle remoto: o que fazer?
O teclado bloqueia por alguns segundos após um clique do rato no controle remoto EMD? Aqui estão três soluções simples para controlar os seus ecrãs sem interrupção.
Drag & DropOnde encontrar imagens e vídeos livres de direitos?
Descubra os melhores sites de imagens e vídeos livres de direitos para exibir gratuitamente nos seus muros de ecrãs Easy Multi Display.
Drag & DropPara que serve a opção Planeamento?
Descubra a opção Planeamento do Easy Multi Display para programar a exibição dos seus conteúdos com antecedência, por dias e faixas horárias, sem intervenção manual.
Drag & DropPor que o meu conteúdo é exibido pixelizado?
Um conteúdo pixelizado no seu mural de vídeo vem de uma resolução baixa demais. Descubra como adaptar a imagem à resolução das suas telas.
GeneralPosso utilizar um computador portátil?
Compatibilidade do Easy Multi Display com computadores portáteis e soluções para adicionar ecrãs através de USB3.
Drag & DropProblema de exibição quando você altera a resolução entre as suas configurações
Resolva os problemas de exibição causados por uma alteração de resolução entre as suas configurações: posicione corretamente as suas telas no Easy Multi Display.
Drag & DropProblema de tamanho ou posição das páginas web no mural de vídeo?
As suas páginas de internet aparecem mal, deslocadas ou demasiado grandes no Easy Multi Display? Ajuste a escala do Windows para 100% para uma exibição nítida e corretamente posicionada.
Drag & DropQuais são o nome de utilizador e a palavra-passe predefinidos?
Nome de utilizador e palavra-passe predefinidos do Easy Multi Display e apresentação da gestão multiutilizador.
GeneralQuais são os principais riscos de segurança da nuvem?
Os grandes riscos de segurança da computação em nuvem para os seus ecrãs e dados: falhas, pirataria, perda de dados. Porque é que o Easy Multi Display funciona em local.
Drag & DropQue ferramentas usar com o seu painel de ecrãs?
A nossa seleção de programas e sites gratuitos ou profissionais para preparar e difundir os seus conteúdos num painel de vídeo com o Easy Multi Display.
GeneralQue material de PC para os seus murais de ecrãs?
Exemplo de configuração de PC completa e orçamentada para controlar até 12 ecrãs com o Easy Multi Display.
GeneralQue placa gráfica para o EMD?
Placas gráficas recomendadas, resoluções por tipo de saída e configurações profissionais para o Easy Multi Display.
GeneralQue tipo de televisor para o EMD?
As perguntas a colocar e as marcas recomendadas para escolher os ecrãs certos com o Easy Multi Display.
GeneralRequisitos do sistema
Configurações de hardware mínima, recomendada e avançada para executar o Easy Multi Display consoante o número de ecrãs.
Drag & DropUm mini PC é obrigatório com a licença OneScreen?
É preciso um mini PC para usar o Easy Multi Display com a licença OneScreen? Não, o seu próprio computador é suficiente se for potente o bastante e dispuser de uma saída HDMI ou DVI.