Ayuda y FAQ
Base de conocimientos.
Instalación, configuración, material, visualización de fuentes: las respuestas a las preguntas más frecuentes. Y si no la encuentras, descolgamos el teléfono.
Clientes con contrato
Tu espacio de soporte, con total transparencia.
Los clientes con contrato de soporte disponen de un portal dedicado: abre tus solicitudes, haz su seguimiento y consulta el tiempo realmente dedicado por nuestros técnicos a cada ticket - cada minuto queda registrado y se muestra.
- El tiempo de trabajo visible, minuto a minuto
- Contacto directo con el equipo que desarrolla el software
- Eres tú quien valida el cierre de cada solicitud
- Guías de usuario por módulo, integradas en el portal
- Un espacio separado por organización (SDIS, SAMU, empresa)
¿Cómo colocar correctamente sus pantallas?
Guía paso a paso para disponer y alinear sus pantallas en Windows y crear un muro de vídeo fiable con Easy Multi Display.
Drag & Drop¿Cómo configurar la tarjeta de captura Elgato Cam Link Pro?
Guía de configuración de la tarjeta de captura Elgato Cam Link Pro con Easy Multi Display: requisitos de hardware, conexión HDMI y ajustes de vídeo.
Remote control¿Cómo controlar Easy Multi Display con un Stream Deck?
Convierta un Stream Deck de Elgato en un mando a distancia para Easy Multi Display: instalación del perfil, configuración y control sin teclado.
Drag & Drop¿Cómo controlar el muro de vídeo desde un PC en red?
Configure el control remoto de un muro de vídeo Easy Multi Display desde un PC de control conectado en red: uso compartido de la carpeta, puerto UDP y dirección IP.
Drag & Drop¿Cómo corregir un flujo de YouTube que ya no funciona?
¿YouTube ya no se muestra en Easy Multi Display? Reemplace el archivo youtube.luac de VLC para restablecer la reproducción, o utilice una fuente alternativa.
Drag & Drop¿Cómo emitir en 6 pantallas con una pantalla de control?
Emita contenidos multimedia o URL en 6 pantallas más una pantalla de control desde un solo PC con Easy Multi Display, hasta 9 pantallas en la versión Enterprise.
Drag & Drop¿Cómo emitir en varias pantallas con la red RJ45 existente?
Emita sus fuentes de vídeo en varias pantallas reutilizando la red Ethernet RJ45 ya instalada, gracias a convertidores HDMI a RJ45 fiables y económicos.
Drag & Drop¿Cómo emitir la TDT (televisión) desde un sintonizador TDT con EMD?
Emita los canales de la TDT en su videowall con EMD: escaneo de canales mediante un sintonizador USB, creación de la lista de reproducción y emisión.
General¿Cómo fabricar un pupitre a medida, giratorio y resistente por 39 euros?
Guía paso a paso para construir un pupitre de mando móvil y sólido por 39 euros: materiales, cortes y montaje al alcance de todos.
Drag & Drop¿Cómo gestionar otro PC y sus pantallas con Easy Network?
Descubra la función Easy Network de Easy Multi Display: controle otro PC y hasta 6 pantallas desde su puesto de trabajo, en su red local, en 3 clics.
Drag & Drop¿Cómo hacer que una página web se desplace automáticamente y en vertical?
Configure el desplazamiento vertical automático de una página web en su muro de vídeo Easy Multi Display, ajuste el zoom y adapte la visualización a la resolución de sus pantallas.
Drag & Drop¿Cómo limitar las funciones del software en modo invitado?
Restrinja las funciones del Drag & Drop para un uso compartido más seguro: ocultar los ajustes, bloquear el redimensionamiento y fijar la posición mediante ConfigEMD.xml.
Drag & Drop¿Cómo mostrar el tiempo de tu ciudad en un muro de vídeo?
Muestra el tiempo en tiempo real en tu muro de vídeo con Easy Multi Display: ajustes listos para usar para MSN, Google, La Chaine Meteo y Ventusky.
Drag & Drop¿Cómo mostrar el vídeo de un dron en Easy Multi Display?
Muestre en tiempo real la señal de vídeo de un dron FPV en Easy Multi Display gracias a un simple receptor WiFi USB reconocido automáticamente como cámara web.
Drag & Drop¿Cómo mostrar la información del tráfico aéreo?
Muestre el seguimiento de vuelos, las llegadas y las salidas de un aeropuerto en tiempo real en su muro de vídeo con Easy Multi Display, en unos pocos clics.
Drag & Drop¿Cómo mostrar la información del tráfico de carreteras?
Muestre el tráfico de carreteras en tiempo real en una o varias pantallas con Easy Multi Display gracias a Google Maps y su capa de tráfico en directo.
Drag & Drop¿Cómo mostrar la misma imagen en varias tiendas?
Difunda automáticamente la misma imagen en varios sitios gracias a una carpeta compartida en la nube (OneDrive, Google Drive, Dropbox) y un nombre de archivo idéntico.
Drag & Drop¿Cómo mostrar la misma imagen en varias tiendas?
Muestre una imagen idéntica en las pantallas de varios puntos de venta y actualícela en todas partes con un solo gesto gracias a las carpetas en la nube sincronizadas.
Drag & Drop¿Cómo mostrar promociones y publicidad?
Difunda sus promociones en sus muros de pantallas con Easy Multi Display: Google Slides, páginas web, imágenes, vídeos y YouTube, actualizados en tiempo real.
Drag & Drop¿Cómo mostrar sus archivos de Excel?
Muestre sus tablas y hojas de cálculo de Excel en su muro de vídeo con Easy Multi Display, en modo Software o mediante la versión en línea de Excel.
Drag & Drop¿Cómo mostrar tus redes sociales en varias pantallas?
Muestra Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter en varias pantallas con Easy Multi Display: ajustes de zoom y de posición para un muro de imágenes nítido.
Drag & Drop¿Cómo mostrar una presentación de Google Slides, Docs y Sheets?
Muestre sus Google Slides, Docs y Sheets en su muro de vídeo con Easy Multi Display: actualización automática, alternancia de URL e integración de audio/vídeo.
Drag & Drop¿Cómo mostrar varios vídeos uno tras otro?
Reproduzca una serie de vídeos de forma automática y en bucle en su muro de vídeo con Easy Multi Display: desde una carpeta local o desde YouTube, Vimeo y Dailymotion.
Remote control¿Cómo obtener la señal de vídeo de su pantalla?
Difunda y recupere la señal de vídeo de su muro de imágenes Easy Multi Display en red local o a través de Internet, gracias al streaming UDP y a Media Player Classic.
Drag & Drop¿Cómo posicionar correctamente sus pantallas?
Guía para alinear y ordenar correctamente sus pantallas en Windows antes de usar el muro de vídeo Easy Multi Display, con los ajustes que debe respetar.
Drag & Drop¿Cómo posicionar correctamente sus pantallas?
Alinee y ordene correctamente sus pantallas en Windows para un muro de vídeo perfecto con Easy Multi Display: ajustes de pantalla, resolución y tarjeta gráfica.
Drag & Drop¿Cómo quitar la barra de herramientas de Google de Google Slides?
Elimine el panel de control de Google (barra de herramientas) que aparece en la parte inferior de sus Google Slides en su muro de vídeo Easy Multi Display, en pocos segundos.
Drag & Drop¿Cómo recuperar una señal de vídeo y audio externa (HDMI, VGA, RCA, Euroconector)?
Muestre una fuente externa HDMI, VGA, RCA o Euroconector en su muro de imágenes gracias a una tarjeta de captura y a la función Captura de Easy Multi Display.
General¿Cómo transformar cualquier superficie en una pantalla táctil?
Añada el tacto a sus pantallas y muros de vídeo con un marco infrarrojo: montaje sencillo, rápido y económico para modernizar su sala de mando.
Remote control¿Cómo usar los atajos de teclado del mando a distancia por software (EMDRC) y configurar un Stream Deck?
Guía de los atajos de teclado EMDRC para controlar sus muros de imágenes: escenarios, mensajes, secuencias, capturas HDMI y configuración de un Stream Deck.
Drag & Drop¿Cuáles son el usuario y la contraseña predeterminados?
Usuario y contraseña predeterminados de Easy Multi Display y presentación de la gestión multiusuario.
General¿Cuáles son los principales riesgos de seguridad de la nube?
Los grandes riesgos de seguridad de la computación en la nube para sus pantallas y datos: brechas, piratería, pérdida de datos. Por qué Easy Multi Display funciona en local.
Drag & Drop¿Dónde encontrar imágenes y vídeos libres de derechos?
Descubra los mejores sitios de imágenes y vídeos libres de derechos para mostrar gratis en sus muros de pantallas Easy Multi Display.
General¿Es Easy Multi Display un virus?
No, Easy Multi Display no es un virus. Explicaciones sobre los falsos positivos de los antivirus y las verificaciones independientes.
Drag & Drop¿Es obligatorio un mini PC con la licencia OneScreen?
¿Hace falta un mini PC para usar Easy Multi Display con la licencia OneScreen? No, tu propio ordenador es suficiente si es lo bastante potente y dispone de una salida HDMI o DVI.
Drag & Drop¿Funciona Easy Multi Display sin conexión a Internet?
Descubra cómo usar Easy Multi Display sin conexión: archivos, carpetas, software y vídeos locales funcionan sin Internet una vez activada la licencia.
General¿La licencia es de por vida o por un tiempo limitado?
Easy Multi Display funciona con una licencia de por vida, sin suscripción: un pago único, actualizaciones gratuitas el primer año y después mejoras opcionales.
Drag & Drop¿Para qué sirve la opción de Planificación?
Descubra la opción de Planificación de Easy Multi Display para programar la visualización de sus contenidos con antelación, por días y franjas horarias, sin intervención manual.
Drag & Drop¿Por qué mi contenido se muestra pixelado?
Un contenido pixelado en su muro de vídeo se debe a una resolución demasiado baja. Descubra cómo adaptar la imagen a la resolución de sus pantallas.
Drag & Drop¿Problema de tamaño o posición de las páginas web en el muro de vídeo?
¿Sus páginas de internet se muestran mal, desplazadas o demasiado grandes en Easy Multi Display? Ajuste la escala de Windows al 100% para lograr una visualización nítida y correctamente posicionada.
General¿Puedo utilizar un ordenador portátil?
Compatibilidad de Easy Multi Display con los ordenadores portátiles y soluciones para añadir pantallas a través de USB3.
General¿Qué es el contrato de mantenimiento y cuánto cuesta?
El contrato de mantenimiento de Easy Multi Display cuesta el 20 % del precio del software al año y da acceso a todas las nuevas funciones. Aquí las explicaciones.
General¿Qué hardware de PC para sus muros de pantallas?
Ejemplo de configuración de PC completa y presupuestada para controlar hasta 12 pantallas con Easy Multi Display.
Drag & Drop¿Qué herramientas usar con su muro de pantallas?
Nuestra selección de programas y sitios web gratuitos o profesionales para preparar y difundir sus contenidos en un muro de vídeo con Easy Multi Display.
General¿Qué tarjeta gráfica para EMD?
Tarjetas gráficas recomendadas, resoluciones por tipo de salida y configuraciones profesionales para Easy Multi Display.
General¿Qué tipo de televisor elegir para EMD?
Las preguntas que debe plantearse y las marcas recomendadas para elegir las pantallas adecuadas con Easy Multi Display.
Drag & DropAtajos de teclado EMD
Lista de los atajos de teclado de Easy Multi Display para iniciar y detener rápidamente el software.
Drag & DropCómo cambiar la relación de aspecto de sus vídeos
Ajuste fácilmente la relación de aspecto de sus vídeos en Easy Multi Display en unos pocos pasos.
Drag & DropCómo configurar Easy Multi Display
Asistente de configuración paso a paso para definir tus pantallas, tus zonas y su contenido en Easy Multi Display.
Drag & DropCómo descargar la versión de prueba gratuita
Tres pasos para descargar gratis la versión de prueba de Easy Multi Display.
Drag & DropCómo instalar Easy Multi Display
Procedimiento paso a paso para instalar el software Easy Multi Display y VLC Media Player en Windows.
Drag & DropCómo mostrar canales de televisión
Muestra canales de TV en Easy Multi Display a través de la lista de reproducción de tu router o mediante los directos de YouTube.
Drag & DropCómo mostrar sus archivos PowerPoint
Por qué y cómo convertir sus presentaciones PowerPoint en vídeo para una visualización óptima en Easy Multi Display.
Drag & DropCómo mostrar textos libres
Muestra mensajes de texto personalizados en una o varias pantallas simultáneamente con Easy Multi Display.
Drag & DropCómo mostrar vídeos de YouTube, Vimeo y Dailymotion
Añada vídeos de YouTube, Vimeo y Dailymotion en Easy Multi Display a través del menú Streaming o Media.
Drag & DropCómo usar 2 pantallas en Windows 10
Requisitos de hardware y pasos para mostrar contenido en dos pantallas con Easy Multi Display en Windows 10.
Remote controlCómo utilizar nuestro mando a distancia
Cambie sus visualizaciones fácilmente con el mando a distancia o el teclado numérico de Easy Multi Display.
Remote controlEl teclado deja de responder a veces con el mando a distancia: ¿qué hacer?
¿El teclado se bloquea unos segundos tras un clic del ratón en el mando a distancia EMD? Aquí tienes tres soluciones sencillas para controlar tus pantallas sin interrupciones.
Drag & DropEMD no puede escribir el archivo de configuración: ¿qué hacer?
¿Easy Multi Display muestra un error de escritura del archivo de configuración? Corrija los permisos de la carpeta de instalación en unos pocos clics para repararlo todo.
GeneralGuía de usuario de Easy Multi Display (versión 2)
Descargue la guía de usuario de Easy Multi Display versión 2: 75 páginas de ayuda para la instalación, preguntas frecuentes y tutoriales, disponibles sin conexión en varios idiomas.
Drag & DropLa visualización no se inicia: ¿cómo solucionarlo?
¿Su muro de vídeo Easy Multi Display se niega a arrancar? Restablezca la configuración de EMD en 3 sencillos pasos para volver a poner en marcha su visualización.
Drag & DropProblema de visualización cuando cambia la resolución entre sus configuraciones
Resuelva los problemas de visualización causados por un cambio de resolución entre sus configuraciones: coloque correctamente sus pantallas en Easy Multi Display.
GeneralRequisitos del sistema
Configuraciones de hardware mínima, recomendada y avanzada para ejecutar Easy Multi Display según el número de pantallas.