Le parole della sala di crisi,
spiegate in modo semplice.

Il COD (centro operativo dipartimentale) è la sala di crisi del prefetto, attivata quando un evento di grande portata colpisce il dipartimento. Riunisce i servizi dello Stato, i soccorsi, gli enti locali e gli operatori interessati, per condividere la stessa informazione e coordinare le decisioni. Di norma è allestito in prefettura.

Un COD riunisce servizi le cui reti informatiche non devono collegarsi tra loro. Noi riuniamo le loro immagini sul muro con cavo HDMI, mai le loro reti.

Il CODIS (centro operativo dipartimentale antincendio e soccorso) è il centro che coordina l'attività operativa di un SDIS a livello di dipartimento. Segue gli interventi in corso, impiega i rinforzi e informa le autorità.

Sul muro di un CODIS si mostrano il sistema di allerta, la cartografia, le telecamere, le immagini dei droni e le posizioni trasmesse dal campo. Uno scenario preparato, «incendio boschivo» o «alluvione», si richiama con un clic quando la situazione cambia.

Il CTA (centro di gestione dell'allerta) è la sala in cui gli operatori dei vigili del fuoco ricevono le chiamate di emergenza, in particolare il 18 e il 112, le analizzano e attivano i soccorsi. Funziona giorno e notte.

È la configurazione che installiamo più spesso: un server, otto ingressi, un pannello da 86 pollici, uno schermo di controllo e uno schermo touch.

Il CTA-CODIS indica una sala in cui la gestione dell'allerta e il coordinamento operativo di un SDIS sono riuniti nello stesso luogo. Gli operatori che ricevono le chiamate e quelli che seguono gli interventi lavorano allora davanti allo stesso videowall.

Diversi SDIS hanno rinnovato la sala mantenendo gli schermi esistenti: si sostituisce solo il controller proprietario a fine vita con un PC standard e il nostro software.

Lo SDIS (servizio dipartimentale antincendio e soccorso) è l'ente pubblico che organizza i vigili del fuoco di un dipartimento. Assicura la prevenzione, la lotta contro gli incendi e il soccorso alle persone, e gestisce il CTA, il CODIS e i mezzi di comando mobili.

28 SDIS sono equipaggiati con i nostri software, circa un quarto del territorio nazionale. Il telecomando del videowall è nato da una richiesta dei vigili del fuoco.

Il SAMU (servizio di assistenza medica urgente) risponde alle chiamate del 15 e organizza la risposta medica all'emergenza. La regolazione è la fase in cui un medico regolatore analizza ogni chiamata e sceglie la risposta adeguata, dal semplice consiglio all'invio di un'équipe medica.

Il muro di regolazione riunisce mappe, mezzi e flussi video, e resta acceso se Internet cade. I software di regolazione si mostrano come qualsiasi altra sorgente.

La prefettura è la sede del rappresentante dello Stato nel dipartimento, il prefetto. In caso di crisi di vasta portata, il prefetto dirige le operazioni e attiva il centro operativo dipartimentale, di norma allestito nei suoi locali.

Per la visita del papa a Lourdes nel 2026, abbiamo progettato, montato e pilotato i due videowall della sala di controllo della prefettura: 18 computer visualizzati, una dozzina di enti davanti alla stessa immagine.

Un posto di comando è il luogo, fisso o mobile, da cui un responsabile dirige un'operazione e coordina i mezzi impiegati. Può essere allestito in un edificio, in un veicolo o in una struttura da campo, il più vicino possibile all'intervento.

Lo stesso software equipaggia la sala fissa, il furgone e la valigia: gli operatori ritrovano gli stessi gesti il giorno in cui partono per un intervento.

Un PC mobile è un veicolo o un modulo trasportabile allestito come posto di comando, con schermi, mezzi di comunicazione e postazioni di lavoro. Si schiera il più vicino possibile a un intervento di lunga durata o a un grande evento.

In un PC mobile centralizziamo le prese HDMI nel veicolo e pilotiamo quattro schermi, di cui uno esterno rivolto verso il campo. Lo SDIS 76 gestisce un'unità mobile di comando equipaggiata con i nostri software.

Il COS (comandante delle operazioni di soccorso) è l'ufficiale dei vigili del fuoco che comanda sul campo tutti i mezzi di soccorso impiegati in un'operazione. Agisce sotto l'autorità del direttore delle operazioni, il sindaco o il prefetto a seconda della portata dell'evento.

Il COS ha bisogno che la sala veda ciò che vede lui. Le telecamere, le posizioni e le foto degli operatori arrivano dal campo tramite QuickShare, e il videowall può a sua volta essere condiviso verso il campo su un link protetto da codice.

Un'unità di crisi è il gruppo ristretto di decisori ed esperti riunito per gestire una situazione eccezionale, in un'amministrazione come in un'azienda. Centralizza l'informazione, prende le decisioni e ne assicura il seguito fino al ritorno alla normalità.

Il responsabile di sala annuncia una decisione, ogni operatore la mostra in pochi secondi: grandi icone, touch, senza formazione. Un messaggio di emergenza può anche comparire come banner su tutti i muri, con un gesto.

Una sala di crisi è il luogo allestito in cui si riunisce un'unità di crisi, con postazioni di lavoro, mezzi di comunicazione e visualizzazione condivisa. Il videowall vi offre a tutti la stessa visione della situazione.

Tra le sorgenti e i muri, tutto passa per l'HDMI e le schede di acquisizione. I nostri software funzionano in locale: un'interruzione di Internet non priva la sala della sua visualizzazione.

Una sala di overflow è una sala annessa aperta quando l'attività supera la capacità della sala principale, per esempio in caso di afflusso di chiamate durante una tempesta. Vi lavorano operatori aggiuntivi con gli stessi strumenti.

Allestiamo le sale di overflow come i CODIS e i CTA: stesso software, stessi gesti, nessuna formazione da prevedere per i rinforzi.

Il RETEX (retour d'expérience, analisi a posteriori) è l'analisi condotta dopo un evento o un'esercitazione per capire che cosa ha funzionato, che cosa è mancato, e decidere azioni di miglioramento. Si basa su una cronologia affidabile dei fatti e delle decisioni.

Drag & Drop registra il filmato del muro: un'istantanea a ogni cambio di visualizzazione e un registro con data e ora. Pulse trasforma il registro di sala in schede RETEX strutturate, e CollectivView esporta schermate e rapporto PDF.

Il registro cronologico (in francese main courante) è il registro in cui una sala annota, man mano, gli eventi, le informazioni ricevute e le decisioni prese. Serve da riferimento durante la crisi e da base per l'analisi a posteriori.

Pulse tiene il registro cronologico della sala: ogni evento dichiarato in pochi secondi, trattato per stati, poi chiuso con il suo RETEX. Tutto gira in locale, nessun dato esce dalla sala.

NexSIS è un sistema di gestione operativa utilizzato dai servizi antincendio e di soccorso, alla pari di SYSTEL o ARTEMIS. È uno dei sistemi di allerta che si mostrano sul muro di un CODIS.

NexSIS si mostra sul muro come qualsiasi altra sorgente: duplicazione HDMI della postazione dell'operatore, flusso di rete o desktop remoto. Nessun gateway da far sviluppare, nessun accesso da chiedere al suo editore, nessun accesso aperto verso il sistema di allerta.

L'acquisizione HDMI consiste nel recuperare l'immagine di uno schermo tramite il suo cavo HDMI per mostrarla altrove, senza toccare la postazione né la sua rete. Il cavo trasporta solo l'immagine: non dà accesso né ai file né al sistema della postazione.

È la base delle nostre sale operative: postazioni di reti che non devono comunicare tra loro convivono sullo stesso muro, collegate da un semplice cavo video. Aggiungere una sorgente significa collegare un cavo e assegnarle una zona.

Una scheda di acquisizione, o scheda di cattura video, è un componente installato in un computer che riceve segnali video, per esempio in HDMI, per mostrarli o registrarli. Ogni ingresso accoglie una sorgente.

Utilizziamo la nostra scheda di acquisizione, 4 ingressi HDMI 4K, scelta e collaudata da noi. Una o due schede nel server di visualizzazione bastano alla maggior parte delle sale, e le schede in commercio restano riconosciute.

Un extender HDMI su cavo di rete è una coppia trasmettitore e ricevitore che fa passare un segnale HDMI in un cavo di rete CAT5e o CAT6, per spostare uno schermo lontano dal computer. Il cavo serve da supporto fisico: il segnale resta HDMI e non circola sulla rete informatica.

Lo utilizziamo fino a 40 metri per collegare il server di visualizzazione agli schermi e alle postazioni di comando. Il segnale non attraversa nessuno switch e non è visibile da nessuna macchina della rete.

Uno switch HDMI è un dispositivo che riceve più sorgenti HDMI e le invia a uno schermo, una sola a schermo intero o più contemporaneamente. Associato a un KVM (dall'inglese Keyboard, Video, Mouse), fa seguire anche tastiera e mouse verso il computer scelto.

Il nostro software pilota uno switch a 8 ingressi da uno schermo touch, tramite un collegamento seriale RS232: nessuna rete, niente da violare. Tredici modalità di visualizzazione, sorgenti rinominate con il vocabolario della sala, scenari richiamati con un dito.

Un kit HDMI wireless è un trasmettitore e uno o più ricevitori che trasportano un'immagine HDMI via radio, in collegamento diretto, senza box né rete informatica. Risolve il problema dove stendere un cavo è impossibile.

A Lourdes 2026, un kit in commercio, un trasmettitore e quattro ricevitori per un centinaio di euro, portava l'immagine del muro fino alle isole lontane. I muri stessi restavano in cavo.

RDP è il protocollo di desktop remoto di Microsoft: permette di visualizzare e pilotare la sessione di un computer Windows da un'altra macchina della rete.

In Drag & Drop, una sessione RDP è una sorgente come un'altra: la macchina remota si mostra in una zona del muro, e l'operatore riprende il controllo senza lasciare la sala. Le credenziali sono cifrate, mai memorizzate in chiaro.

VNC è un sistema di condivisione dello schermo a distanza, disponibile sulla maggior parte dei sistemi operativi: mostra lo schermo di una macchina e permette di pilotarla da un'altra.

Drag & Drop si collega al servizio VNC già presente sulla macchina di destinazione, senza installarvi nulla. La sessione si mostra in una zona del muro.

RTSP e RTMP sono due protocolli di trasmissione video in diretta su una rete. RTSP serve soprattutto a leggere il flusso di una telecamera IP; RTMP serve soprattutto a inviare una diretta verso un server, da un encoder o da un drone.

Il nostro software mostra questi flussi in una zona del muro, con un buffer regolabile che assorbe le micro-interruzioni della rete senza perdere l'immagine.

ONVIF è uno standard aperto che permette alle telecamere IP di marche diverse di farsi rilevare sulla rete e di fornire il proprio flusso in modo standard. Una telecamera ONVIF si integra senza driver proprio del suo produttore.

Drag & Drop rileva automaticamente le telecamere ONVIF della rete locale, e una telecamera può anche essere inserita direttamente in RTSP. Il rilevamento resta nella rete locale, senza uscire verso Internet.

Un dummy plug HDMI è un piccolo connettore che si inserisce su un'uscita video e fa credere al computer che vi sia collegato uno schermo. Quando uno schermo è spento, scollegato o guasto, il computer mantiene la sua configurazione di visualizzazione invece di riorganizzarla.

Su un videowall, evita che uno schermo spento sconvolga la disposizione: le zone restano al loro posto. Ne abbiamo inviato uno, a 3 €, allo SDIS 17 per semplificare la manutenzione del suo muro.

Una rete locale isolata è una rete limitata a un sito, senza accesso a Internet né collegamento con le altre reti dell'organizzazione. Ciò che vi si trova può essere raggiunto solo dall'interno.

Nelle nostre sale operative, il videowall non è collegato a nessuna rete informatica: l'unico collegamento tra una postazione di lavoro e il muro è un cavo video. I comandi di pilotaggio restano nella rete locale, riservati tramite firewall alle macchine autorizzate.

Il principio Local First consiste nel far funzionare un software interamente in sede, senza cloud né connessione a Internet, con dati che restano presso l'utente. Nella gestione delle crisi, garantisce che lo strumento regga il giorno in cui la rete cade.

Installati con licenza, i nostri software non aprono alcuna connessione verso i nostri server e non trasmettono alcun dato. La licenza è un file firmato, verificato sulla macchina a ogni avvio, senza server di attivazione.