De woorden van de controlekamer,
eenvoudig uitgelegd.

Het COD (operationeel departementaal centrum) is de crisiskamer van de prefect, die wordt geactiveerd wanneer een grote gebeurtenis het departement treft. Het brengt de staatsdiensten, de hulpdiensten, de lokale overheden en de betrokken operatoren samen om dezelfde informatie te delen en de beslissingen te coördineren. Het is doorgaans gevestigd in de prefectuur.

Een COD brengt diensten samen waarvan de computernetwerken niet met elkaar verbonden mogen worden. Wij brengen hun beelden samen op de wall via een HDMI-kabel, nooit hun netwerken.

Het CODIS (operationeel departementaal brandweer- en hulpverleningscentrum) is het centrum dat de operationele activiteit van een SDIS op departementaal niveau coördineert. Het volgt de lopende interventies, zet versterkingen in en informeert de autoriteiten.

Op de wall van een CODIS toont men het alarmsysteem, de kaartweergave, de camera's, de dronebeelden en de posities die vanuit het terrein binnenkomen. Een voorbereid scenario, „bosbrand” of „overstroming”, roept u met één klik op wanneer de situatie verandert.

Het CTA (alarmverwerkingscentrum) is de zaal waar de operators van de brandweer de noodoproepen ontvangen, met name de 18 en de 112, ze analyseren en de hulpdiensten alarmeren. Het werkt dag en nacht.

Dit is de configuratie die wij het vaakst uitrollen: één server, acht ingangen, een scherm van 86 inch, een controlescherm en een touchscreen.

CTA-CODIS is een zaal waarin de alarmverwerking en de operationele coördinatie van een SDIS op één plek zijn samengebracht. De operators die de oproepen ontvangen en zij die de interventies volgen, werken dan voor dezelfde videowall.

Meerdere SDIS hebben hun zaal gerenoveerd met behoud van de bestaande schermen: alleen de gesloten controller aan het einde van zijn levensduur wordt vervangen door een standaard pc en onze software.

De SDIS (departementale brandweer- en hulpverleningsdienst) is de openbare instelling die de brandweerlieden van een departement organiseert. Ze zorgt voor preventie, brandbestrijding en hulp aan personen, en beheert het CTA, het CODIS en de mobiele commandomiddelen.

28 SDIS zijn uitgerust met onze software, ongeveer een kwart van het nationale grondgebied. De afstandsbediening van de videowall is ontstaan uit een vraag van brandweerlieden.

De SAMU (dienst voor dringende medische hulp) beantwoordt de oproepen naar de 15 en organiseert de medische respons op de noodsituatie. Regulatie is de stap waarin een regulerende arts elke oproep analyseert en het passende antwoord kiest, van een eenvoudig advies tot het uitsturen van een medisch team.

De regulatiewall brengt kaarten, middelen en videostromen samen en blijft aan als het internet uitvalt. De regulatiesoftware wordt getoond als elke andere bron.

De prefectuur is de zetel van de vertegenwoordiger van de Staat in het departement, de prefect. Bij een crisis van grote omvang leidt de prefect de operaties en activeert hij het operationeel departementaal centrum, dat doorgaans in zijn gebouwen is gevestigd.

Voor het bezoek van de paus aan Lourdes in 2026 hebben wij de twee videowalls van de controlekamer van de prefectuur ontworpen, opgebouwd en bediend: 18 getoonde computers, een twaalftal entiteiten voor hetzelfde beeld.

Een commandopost is de plaats, vast of mobiel, van waaruit een verantwoordelijke een operatie leidt en de ingezette middelen coördineert. Hij kan zijn ondergebracht in een gebouw, een voertuig of een veldstructuur, zo dicht mogelijk bij de interventie.

Dezelfde software rust de vaste zaal, het bestelbusje en de koffer uit: de operators vinden dezelfde handelingen terug op de dag dat ze op interventie vertrekken.

Een mobiele commandopost is een voertuig of verplaatsbare module die is ingericht als commandopost, met schermen, communicatiemiddelen en werkplekken. Hij wordt ingezet zo dicht mogelijk bij een langdurige interventie of een groot evenement.

In een mobiele commandopost centraliseren wij de HDMI-aansluitingen in het voertuig en bedienen we vier schermen, waaronder een buitenscherm dat naar het terrein is gericht. De SDIS 76 gebruikt een mobiele commando-eenheid die met onze software is uitgerust.

De COS (commandant van de hulpverleningsoperaties) is de brandweerofficier die op het terrein het bevel voert over alle hulpmiddelen die bij een operatie zijn ingezet. Hij handelt onder het gezag van de directeur van de operaties, de burgemeester of de prefect, afhankelijk van de omvang van de gebeurtenis.

De COS heeft nodig dat de zaal ziet wat hij ziet. De camera's, posities en foto's van de hulpverleners komen via QuickShare vanuit het terrein binnen, en de videowall kan op zijn beurt naar het terrein worden gedeeld via een met een code beveiligde link.

Een crisiscel is de kleine groep besluitvormers en deskundigen die samenkomt om een uitzonderlijke situatie te sturen, in een overheidsdienst of in een bedrijf. Ze centraliseert de informatie, neemt de beslissingen en volgt ze op tot de terugkeer naar normaal.

De zaalchef kondigt een beslissing aan, elke operator toont ze binnen enkele seconden: grote pictogrammen, touch, zonder opleiding. Een noodbericht kan ook met één handbeweging als banner op alle walls verschijnen.

Een crisiskamer is de ingerichte ruimte waar een crisiscel samenkomt, met werkplekken, communicatiemiddelen en een gedeeld scherm. De videowall geeft iedereen daar hetzelfde beeld van de situatie.

Tussen de bronnen en de walls loopt alles via HDMI en capturekaarten. Onze software werkt lokaal: een internetstoring ontneemt de zaal haar weergave niet.

Een overloopzaal is een bijzaal die wordt geopend wanneer de activiteit de capaciteit van de hoofdzaal overschrijdt, bijvoorbeeld bij een toevloed van oproepen tijdens een storm. Extra operators werken er met dezelfde hulpmiddelen.

Wij rusten overloopzalen uit zoals de CODIS en de CTA: dezelfde software, dezelfde handelingen, geen opleiding nodig voor de versterking.

De RETEX (evaluatie achteraf) is de analyse die na een gebeurtenis of oefening wordt gemaakt om te begrijpen wat werkte, wat ontbrak, en om verbeteracties te bepalen. Ze steunt op een betrouwbare chronologie van de feiten en beslissingen.

Drag & Drop neemt de film van de wall op: een momentopname bij elke wijziging van de weergave en een logboek met tijdstempel. Pulse zet het dagboek om in gestructureerde RETEX-fiches, en CollectivView exporteert opnamen en een pdf-rapport.

Het dagboek, in het Frans main courante, is het chronologische register waarin een zaal gaandeweg de gebeurtenissen, de ontvangen informatie en de genomen beslissingen vastlegt. Het dient als referentie tijdens de crisis en als basis voor de evaluatie achteraf.

Pulse houdt het dagboek van de zaal bij: elke gebeurtenis in enkele seconden gemeld, per status behandeld en daarna afgesloten met haar RETEX. Alles draait lokaal, geen enkel gegeven verlaat de zaal.

NexSIS is een operationeel beheersysteem dat door de brandweer- en hulpverleningsdiensten wordt gebruikt, net als SYSTEL of ARTEMIS. Het is een van de alarmsystemen die op de wall van een CODIS worden getoond.

NexSIS verschijnt op de wall als elke andere bron: HDMI-kopie van de operatorwerkplek, netwerkstroom of extern bureaublad. Geen koppeling om te laten ontwikkelen, geen toegang om bij de uitgever aan te vragen, geen open toegang naar het alarmsysteem.

HDMI-capture betekent het beeld van een scherm via zijn HDMI-kabel opvangen om het elders te tonen, zonder de werkplek of zijn netwerk aan te raken. De kabel transporteert alleen het beeld: hij geeft geen toegang tot de bestanden of het systeem van de werkplek.

Dit is de basis van onze operationele zalen: werkplekken van netwerken die niet met elkaar mogen praten, staan samen op dezelfde wall, verbonden met een eenvoudige videokabel. Een bron toevoegen is een kabel aansluiten en er een zone aan geven.

Een capturekaart, of acquisitiekaart, is een component die in een computer wordt geïnstalleerd en videosignalen ontvangt, bijvoorbeeld via HDMI, om ze weer te geven of op te nemen. Elke ingang ontvangt één bron.

Wij gebruiken onze capturekaart, 4 HDMI-ingangen 4K, door ons gekozen en beproefd. Een of twee kaarten in de weergaveserver volstaan voor de meeste zalen, en kaarten uit de winkel blijven herkend.

Een HDMI-extender over netwerkkabel is een paar van zender en ontvanger dat een HDMI-signaal door een CAT5e- of CAT6-netwerkkabel stuurt, om een scherm ver van de computer te plaatsen. De kabel dient als fysieke drager: het signaal blijft HDMI en loopt niet over het computernetwerk.

Wij gebruiken hem tot 40 meter om de weergaveserver met de schermen en de commandowerkplekken te verbinden. Het signaal passeert geen enkele switch en is voor geen enkele machine van het netwerk zichtbaar.

Een HDMI-verdeler is een kastje dat meerdere HDMI-bronnen ontvangt en naar één scherm stuurt, één enkele groot of meerdere tegelijk. In combinatie met een KVM (van het Engelse Keyboard, Video, Mouse) stuurt hij ook het toetsenbord en de muis door naar de gekozen computer.

Onze software bedient een verdeler met 8 ingangen vanaf een touchscreen, via een seriële RS232-verbinding: geen netwerk, niets om te hacken. Dertien weergavemodi, bronnen hernoemd met het jargon van de zaal, scenario's opgeroepen met één vinger.

Een draadloze HDMI-set is een zender en een of meer ontvangers die een HDMI-beeld per radio vervoeren, in directe verbinding, zonder box of computernetwerk. Hij biedt uitkomst waar een kabel trekken onmogelijk is.

In Lourdes 2026 bracht een set uit de winkel, een zender en vier ontvangers voor een honderd euro, het beeld van de wall tot bij de verre eilanden. De walls zelf bleven op kabel.

RDP is het protocol voor extern bureaublad van Microsoft: het maakt het mogelijk de sessie van een Windows-computer vanaf een andere machine van het netwerk weer te geven en te bedienen.

In Drag & Drop is een RDP-sessie een bron als een andere: de externe machine verschijnt in een zone van de wall, en de operator neemt de bediening over zonder de zaal te verlaten. De inloggegevens zijn versleuteld, nooit leesbaar opgeslagen.

VNC is een systeem voor het delen van een extern scherm, beschikbaar op de meeste besturingssystemen: het toont het scherm van een machine en maakt het mogelijk haar vanaf een andere te bedienen.

Drag & Drop verbindt met de VNC-service die al op de doelmachine aanwezig is, zonder er iets op te installeren. De sessie verschijnt in een zone van de wall.

RTSP en RTMP zijn twee protocollen voor live videostreaming over een netwerk. RTSP dient vooral om de stroom van een IP-camera af te spelen; RTMP dient vooral om een livebeeld naar een server te sturen, vanaf een encoder of een drone.

Onze software toont deze stromen in een zone van de wall, met een instelbare buffer die korte netwerkonderbrekingen opvangt zonder het beeld los te laten.

ONVIF is een open standaard waarmee IP-camera's van verschillende merken zich op het netwerk laten ontdekken en hun stroom op een standaardmanier leveren. Een ONVIF-camera wordt geïntegreerd zonder eigen stuurprogramma van de fabrikant.

Drag & Drop ontdekt automatisch de ONVIF-camera's van het lokale netwerk, en een camera kan ook rechtstreeks via RTSP worden ingevoerd. De ontdekking blijft binnen het lokale netwerk, zonder naar het internet te gaan.

Een HDMI-dummyplug is een kleine stekker die op een video-uitgang wordt aangesloten en de computer doet geloven dat er een scherm op is aangesloten. Wanneer een scherm uit staat, is losgekoppeld of defect, behoudt de computer zijn weergaveconfiguratie in plaats van die om te gooien.

Op een videowall voorkomt hij dat een uitgeschakeld scherm de indeling door elkaar haalt: de zones blijven op hun plaats. Wij hebben er een, van € 3, naar de SDIS 17 gestuurd om het onderhoud van zijn wall te vereenvoudigen.

Een geïsoleerd lokaal netwerk is een netwerk dat beperkt blijft tot één locatie, zonder toegang tot het internet en zonder verbinding met de andere netwerken van de organisatie. Wat erin staat, is alleen van binnenuit te bereiken.

In onze operationele zalen is de videowall op geen enkel computernetwerk aangesloten: de enige verbinding tussen een bedrijfswerkplek en de wall is een videokabel. De bedieningscommando's blijven in het lokale netwerk, via een firewall voorbehouden aan de toegestane machines.

Het Local First-principe bestaat erin software volledig ter plaatse te laten werken, zonder cloud of internetverbinding, met gegevens die bij de gebruiker blijven. In crisisbeheer garandeert het dat het hulpmiddel standhoudt op de dag dat het netwerk uitvalt.

Eenmaal onder licentie geïnstalleerd, openen onze programma's geen enkele verbinding naar onze servers en verzenden ze geen gegevens. De licentie is een ondertekend bestand, bij elke start op de machine gecontroleerd, zonder activeringsserver.