Lourdes 2026, Erfahrungsbericht: 18 Rechner und 12 Stellen auf den Videowänden vereint

Ende des Einsatzes in Lourdes. Während dieser 48 Stunden haben rund hundert Personen in den Sälen die Videowände verfolgt. Wir waren zu zweit, im Wechsel an den Steuerpulten, rund um die Uhr. Die Präfektur der Hautes-Pyrénées fasst es in einem Satz zusammen: Der Besuch von Papst Leo XIV. sei „unter guten Bedingungen und ohne größeren Zwischenfall verlaufen“.

Hier ist unser Erfahrungsbericht, mit Zahlen. Die vollständige Fallstudie, mit Bericht, Fotos und Videos vom Aufbau, ist online.

Eine außergewöhnliche Veranstaltung

Die offiziellen Zahlen, am Tag nach dem Besuch von der Presse veröffentlicht, geben die Größenordnung an:

• rund 200.000 Menschen über das Wochenende des 26. und 27. September;
• 3.000 Polizisten und Gendarmen, dazu Soldaten der Operation Sentinelle und der Luftwaffe sowie ein Konzept zur Drohnenabwehr;
• 700 Rettungskräfte: 370 Feuerwehrleute, 280 Rettungskräfte des Roten Kreuzes und des Malteserordens, 50 Pflegekräfte des SAMU (französischer Notarztdienst);
• 475 von den Rettungskräften versorgte Personen, darunter 9 absolute Notfälle.

Bei einem solchen Aufgebot brauchte es einen Saal, in dem sich alle diese Dienste sehen, miteinander sprechen und gemeinsam entscheiden.

Was wir eingesetzt haben

Die Präfektur hat eine große Bandbreite an Diensten zusammengeführt. Die ursprüngliche Anfrage lautete auf 8 Erfassungen, also 8 Rechner, die auf den Wänden angezeigt werden. Am Ende des Einsatzes zeigten wir 18 an, für ein Dutzend Stellen, auf einem gemeinsamen Bild.

• Zwei Hauptwände mit je 9 Bildschirmen, zusammen mehr als 20 m² Anzeigefläche.
• Drei Satellitenräume, mit der Fingerspitze gesteuert, jeder mit bis zu 8 Quellen dank unserer HDMI-Mehrfachsteckdose.
• Fünf bis sieben Bildschirme mit 65 Zoll als Spiegelung der Wände, an anderer Stelle im Saal.

Die Fotos zeigen nur einen Teil des Saals. Er war sehr groß, und hinter den Trennwänden arbeiteten viele weitere Dienste.

Ein einziger Rechner für zwei Wände

Die beiden Wände und der Steuerbildschirm wurden von einem einzigen Rechner gesteuert, jede Wand in sehr hoher Auflösung (4K). Dieser Rechner hatte keinen Internetzugang. Für die Veranstaltung hatten wir eigene Szenarien vorbereitet, mit einem Dutzend nach Stellen benannter Zonen. Dieselbe Quelle konnte mehrere Zonen speisen, im Vollbild oder in vier geteilt.

Bei der Zuverlässigkeit wurde nichts dem Zufall überlassen:

• Sechzehn Tage Vorbereitung, davon dreizehn Tage Tests auf dem Testplatz.
• Zehn Fehler, die die Tests aufgedeckt haben, alle vor der Öffnung behoben. Mehrere treten erst nach Stunden im Betrieb auf: Eine Vorführung von zehn Minuten hätte sie nicht gezeigt.
• 24 Stunden Dauertest am Stück, zwei Wände, Szenariowechsel in Serie, bevor die Version eingefroren wurde.
• Der Bediener behält die Kontrolle. Die Software startet nie von sich aus eine Quelle neu: In einem Krisenraum entscheidet der Mensch.

Ergebnis: von Samstag am späten Nachmittag bis Montag, mit einer Messung alle dreißig Minuten, kein Absturz.

Höchstmögliche Resilienz: Das ist unser Leitspruch

Für jedes Glied, das ausfallen konnte, hatten wir eine Reserve vor Ort, angeschlossen und erprobt:

• Ein Reserveserver, neben dem Steuerrechner, bereit zur Übernahme.
• Fernsehen über Antenne. Eine UHF-Antenne, eine Tunerkarte mit zwei Eingängen und ein DVB-T-Stick, um die Sender über die Antenne zu empfangen, falls der Online-Stream ausfiele.
• QuickShare im Saal. QuickShare lief auf unserem Server, hinter unserem Router, ganz ohne Internet. Der Gast in letzter Minute tritt dem Netzwerk des Saals bei, per Wi-Fi oder über unser Kabel, öffnet einen Link, klickt: Sein Bildschirm ist auf der Wand. Nichts zu installieren, kein Konto, kein Ton wird übertragen.
• Die in Frankreich gehostete Version als Ersatzrad. Wenn das Netzwerk des Saals ausfiele, wechselten wir dorthin, auf Entscheidung des Teams. Für den Gast dieselbe Geste und derselbe Bildschirm.

Das Netzwerk des Ortes hat das ganze Wochenende sehr gut funktioniert. Keine dieser Reserven musste zum Einsatz kommen. Alle hätten es können. Im schlimmsten Fall hatten wir immer eine Lösung: Das ist Resilienz.

Die Kolonne, Kamera um Kamera

Ein Moment zeigt den Nutzen eines gemeinsamen Bildes. Am Montag, gegen 8 Uhr, hatten wir die Augen auf die Wände gerichtet, um die Kolonne bis zum Flughafen zu verfolgen. Die Bilder lösten einander ab: Kameras des Heiligtums, dann Kommunalpolizei, dann Police nationale, dann Gendarmerie.

Ein Oberst der Gendarmerie leitete uns wie ein Dirigent an, damit die Bilder der Dienste im selben Ausschnitt zusammenkamen. Die Entscheidungsträger, beisammen, den Finger auf ein Detail gerichtet, diskutierten und entschieden dann.

Was wir mitnehmen

HDMI führt zusammen, was Netzwerke trennen. Zwölf Stellen, das sind zwölf Informationssysteme, die sich nicht untereinander verbinden, und das ist gut so. CollectivView nimmt das Bild jedes Arbeitsplatzes über ein einfaches Kabel auf: Man führt die Bilder auf dem Bildschirm zusammen, nie die Netzwerke.

Der Bedarf wächst, das System muss mithalten. Von 8 angefragten Erfassungen auf 18 im Einsatz: Jeder Dienst, der die Wand sieht, will sein Bild beisteuern. Eine Quelle hinzuzufügen heißt, ein HDMI-Kabel mehr, nicht ein Projekt.

Lange testen, dann einfrieren. Die Testtage bringen die echten Fehler ans Licht.

Am schwersten ist das Kabel, das jemand abzieht. In einem temporären Saal ziehen die Arbeitsplätze um: ein schlecht eingestecktes Kabel, ein Fenster, das neu zu platzieren ist, ein Bildschirm, der zu erweitern statt zu duplizieren ist, damit nur gezeigt wird, was gezeigt werden soll. Das verlangt Geduld und ein Team vor Ort.

Nichts wurde aufgezeichnet. CollectivView hat während der Veranstaltung weder Foto noch Video erfasst. Und im Saal im Einsatz waren Fotos verboten: Die Bilder, die wir veröffentlichen, stammen vom Aufbau, von den Tests oder vom Ende des Einsatzes.

Ein temporärer Saal ist schnell aufgebaut. Zwei Tage Aufbau zu dritt, ein Abbau, der noch am Tag der Abreise begann: Der Bericht von der Baustelle steht in unserem Artikel zum Aufbau.

Ein Krisenraum schläft nie. Mehr als 48 Stunden Dauerbetrieb, zu zweit, im Wechsel. Ein Einsatz dieser Größenordnung läuft 24 Stunden am Tag, und das muss eingeplant werden.

Am Lächeln unserer Auftraggeber und der Teilnehmer glauben wir zu erkennen, dass die Leistung die Erwartungen übertroffen hat. Die Kraft des Kollektivs.

Danksagung

Die Teams der Präfektur der Hautes-Pyrénées haben sich durch bemerkenswerte Professionalität ausgezeichnet. Ein großes Dankeschön an Chrystel Abbadie und an Maxime Dutrieux vom SIDSIC der Präfektur (interministerieller Dienst des Départements für Informations- und Kommunikationssysteme) sowie an Patrice Cano, Leiter des Dienstes für Informations- und Kommunikationssysteme des SDIS 65. Dank an Kimex für die Qualität ihrer Halterungen.

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Quellen der offiziellen Zahlen: France 3 Occitanie, Bilanz der Rettungskräfte und France 3 Occitanie, das Sicherheitskonzept.