Lourdes 2026, analiza powykonawcza: 18 komputerów i 12 podmiotów połączonych na ścianach wideo

Koniec operacji w Lourdes. Przez całe te 48 godzin około stu osób, w salach, śledziło ściany wideo. Byliśmy we dwóch, na zmianę przy sterowaniu, całą dobę. Prefektura departamentu Hautes-Pyrénées podsumowuje to jednym zdaniem: wizyta papieża Leona XIV „przebiegła w dobrych warunkach i bez poważnego incydentu”.

Oto nasza analiza powykonawcza, poparta liczbami. Pełne studium przypadku, z relacją, zdjęciami i filmami z budowy, jest już online.

Wydarzenie niezwykłe

Oficjalne liczby, opublikowane przez prasę następnego dnia po wizycie, pokazują skalę:

około 200 000 osób w ciągu weekendu 26 i 27 września;
3 000 policjantów i żandarmów, wraz z żołnierzami operacji Sentinelle i lotnictwa oraz systemem walki z dronami;
700 ratowników: 370 strażaków, 280 ratowników Czerwonego Krzyża i Zakonu Maltańskiego, 50 medyków z SAMU (pogotowia ratunkowego);
475 osób objętych opieką ratowników, w tym 9 przypadków absolutnie pilnych.

Za tym systemem musiała stać sala, w której wszystkie te służby widzą się, rozmawiają i decydują razem.

Co wdrożyliśmy

Prefektura zgromadziła szeroki wachlarz służb. Pierwotne zamówienie dotyczyło 8 przechwyceń, czyli 8 komputerów do wyświetlenia na ścianach. Na koniec operacji wyświetlaliśmy ich 18, dla kilkunastu podmiotów, na jednym obrazie.

Dwie ściany główne po 9 ekranów każda, ponad 20 m² powierzchni wyświetlania razem.
Trzy sale satelitarne sterowane czubkiem palca, każda łącząca do 8 źródeł dzięki naszej Multiprise HDMI.
Od pięciu do siedmiu ekranów 65 cali powielających ściany, w innych miejscach sali.

Zdjęcia pokazują tylko część sali. Była bardzo duża, a za panelami pracowało wiele innych służb.

Jeden komputer na dwie ściany

Obie ściany i ekran sterowania były obsługiwane przez jeden komputer, każda ściana wyświetlana w bardzo wysokiej rozdzielczości (4K). Ten komputer nie miał żadnego dostępu do Internetu. Na to wydarzenie przygotowaliśmy dedykowane scenariusze, z kilkunastoma strefami nazwanymi według podmiotów. To samo źródło mogło zasilać kilka stref, na pełnym kadrze albo podzielone na cztery.

Pod względem niezawodności nic nie zostało pozostawione przypadkowi:

Szesnaście dni przygotowań, w tym trzynaście dni prób na stanowisku testowym.
Dziesięć usterek ujawnionych przez próby, wszystkie poprawione przed otwarciem. Wiele z nich ujawnia się dopiero po godzinach pracy: dziesięciominutowy pokaz by ich nie pokazał.
24 godziny ciągłego testu wytrzymałości, dwie ściany, seria zmian scenariusza, przed zamrożeniem wersji.
Operator zachowuje kontrolę. Oprogramowanie nigdy samo nie wznawia źródła: w sali kryzysowej decyduje człowiek.

Wynik: od soboty po południu do poniedziałku, odczyt co trzydzieści minut, żadnej awarii.

Maksymalna odporność: to nasze motto

Dla każdego ogniwa, które mogło zawieść, mieliśmy na miejscu rozwiązanie zapasowe, podłączone i wypróbowane:

Serwer zapasowy, obok komputera sterującego, gotowy przejąć jego zadania.
Telewizja z anteny. Antena UHF, karta tunera z dwoma wejściami i tuner TNT, by odbierać kanały z anteny, gdyby transmisja online przestała działać.
QuickShare w sali. QuickShare działał na naszym serwerze, za naszym routerem, bez żadnej potrzeby Internetu. Gość w ostatniej chwili dołącza do sieci sali, przez Wi-Fi albo naszym kablem, otwiera link, klika: jego ekran jest na ścianie. Nic do instalowania, żadnego konta, żaden dźwięk nie jest przesyłany.
Wersja hostowana we Francji, jako koło zapasowe. Gdyby sieć sali przestała działać, przechodzilibyśmy na nią, na decyzję zespołu. Dla gościa ten sam gest i ten sam ekran.

Sieć obiektu działała bardzo dobrze przez cały weekend. Żadne z tych rozwiązań zapasowych nie musiało zostać użyte. Każde mogło. W najgorszym razie zawsze mieliśmy rozwiązanie: na tym polega odporność.

Kolumna, kamera po kamerze

Jedna chwila podsumowuje użyteczność wspólnego obrazu. W poniedziałek, około 8:00, wpatrywaliśmy się w ściany, by śledzić kolumnę aż do lotniska. Obrazy przejmowały się nawzajem: kamery sanktuarium, potem policja municipalna, potem Police nationale (policja państwowa), potem Gendarmerie (żandarmeria).

Pułkownik żandarmerii niczym dyrygent prowadził nas, byśmy zebrali obrazy służb w jednym ujęciu. Decydenci, zgromadzeni razem, z palcem wskazującym jakiś szczegół, rozmawiali, a potem rozstrzygali.

Co z tego wynosimy

HDMI łączy to, co sieci rozdzielają. Dwanaście podmiotów to dwanaście systemów informatycznych, które nie łączą się ze sobą, i tak jest dobrze. CollectivView pobiera obraz z każdego stanowiska zwykłym kablem: łączy się obrazy na ekranie, nigdy sieci.

Potrzeba rośnie, system musi za nią nadążyć. Od 8 zamówionych przechwyceń do 18 w użyciu: każda służba, która widzi ścianę, chce na niej pokazać swój obraz. Dodanie źródła to jeden kabel HDMI więcej, a nie projekt.

Długo testujemy, potem zamrażamy. To dni prób ujawniają prawdziwe usterki.

Najtrudniejszy jest kabel, który ktoś odłącza. W sali tymczasowej stanowiska się przemieszczają: źle wetknięty kabel, okno do przesunięcia, ekran do rozszerzenia zamiast duplikowania, by pokazać tylko to, co ma być pokazane. Wymaga to cierpliwości i zespołu na miejscu.

Nic nie zostało nagrane. CollectivView nie zebrał żadnego zdjęcia ani żadnego wideo podczas wydarzenia. A w sali podczas pracy zdjęcia były zakazane: te, które publikujemy, pochodzą z montażu, prób albo końca operacji.

Sala tymczasowa montuje się szybko. Dwa dni montażu w trzy osoby, demontaż rozpoczęty w dniu odjazdu: relacja z budowy jest w naszym artykule o montażu.

Sala kryzysowa nie śpi. Ponad 48 godzin ciągłej pracy, we dwóch, na zmianę. Wydarzenie tej skali trwa 24 godziny na dobę i trzeba to przewidzieć.

Po uśmiechach naszych zleceniodawców i uczestników chcemy wierzyć, że usługa przerosła oczekiwania. Siła zespołu.

Podziękowania

Zespoły prefektury departamentu Hautes-Pyrénées wykazały się niezwykłym profesjonalizmem. Serdecznie dziękujemy Chrystel Abbadie i Maxime Dutrieux z SIDSIC prefektury (międzyresortowa służba departamentalna ds. systemów informacyjnych i łączności) oraz Patrice Cano, szefowi służby systemów informacyjnych i łączności SDIS 65. Dziękujemy Kimex za jakość stojaków.

Wydarzenie do zabezpieczenia, sala kontrolna do zmontowania na kilka dni? Porozmawiajmy · Zobacz wzorcową salę dowodzenia

Źródła oficjalnych liczb: France 3 Occitanie, bilans działań ratowniczych i France 3 Occitanie, system bezpieczeństwa.