Les mots de la salle de crise,
expliqués simplement.

Le COD (centre opérationnel départemental) est la salle de crise du préfet, activée lorsqu'un événement majeur touche le département. Il réunit les services de l'État, les secours, les collectivités et les opérateurs concernés, pour partager la même information et coordonner les décisions. Il est généralement installé en préfecture.

Un COD réunit des services dont les réseaux informatiques ne doivent pas se connecter entre eux. Nous réunissons leurs images sur le mur par câble HDMI, jamais leurs réseaux.

Le CODIS (centre opérationnel départemental d'incendie et de secours) est le centre qui coordonne l'activité opérationnelle d'un SDIS à l'échelle du département. Il suit les interventions en cours, engage les renforts et informe les autorités.

Sur le mur d'un CODIS, on affiche le système d'alerte, la cartographie, les caméras, les retours drone et les positions remontées du terrain. Un scénario préparé, « feu de forêt » ou « inondation », se rappelle en un clic quand la situation change.

Le CTA (centre de traitement de l'alerte) est la salle où les opérateurs des sapeurs-pompiers reçoivent les appels d'urgence, notamment le 18 et le 112, les analysent et déclenchent les secours. Il fonctionne jour et nuit.

C'est la configuration que nous déployons le plus : un serveur, huit entrées, une dalle de 86 pouces, un écran de contrôle et un écran tactile.

Le CTA-CODIS désigne une salle où le traitement de l'alerte et la coordination opérationnelle d'un SDIS sont réunis dans un même lieu. Les opérateurs qui reçoivent les appels et ceux qui suivent les interventions travaillent alors devant le même mur d'images.

Plusieurs SDIS ont rénové leur salle en gardant les écrans en place : seul le contrôleur propriétaire en fin de vie est remplacé par un PC standard et notre logiciel.

Le SDIS (service départemental d'incendie et de secours) est l'établissement public qui organise les sapeurs-pompiers d'un département. Il assure la prévention, la lutte contre les incendies et le secours aux personnes, et exploite le CTA, le CODIS et les moyens de commandement mobiles.

28 SDIS sont équipés de nos logiciels, soit environ un quart du territoire national. La télécommande du mur d'images est née d'une demande de sapeurs-pompiers.

Le SAMU (service d'aide médicale urgente) répond aux appels du 15 et organise la réponse médicale à l'urgence. La régulation est l'étape où un médecin régulateur analyse chaque appel et choisit la réponse adaptée, du simple conseil à l'envoi d'une équipe médicale.

Le mur de régulation réunit cartes, moyens et flux vidéo, et reste allumé si Internet tombe. Les logiciels de régulation s'affichent comme n'importe quelle source.

La préfecture est le siège du représentant de l'État dans le département, le préfet. Lors d'une crise d'ampleur, le préfet dirige les opérations et active le centre opérationnel départemental, généralement installé dans ses locaux.

Pour la visite du pape à Lourdes en 2026, nous avons conçu, monté et piloté les deux murs d'images de la salle de contrôle de la préfecture : 18 ordinateurs affichés, une douzaine d'entités devant la même image.

Un poste de commandement est le lieu, fixe ou mobile, d'où un responsable dirige une opération et coordonne les moyens engagés. Il peut être installé dans un bâtiment, un véhicule ou une structure de campagne, au plus près de l'intervention.

Le même logiciel équipe la salle fixe, le fourgon et la valise : les opérateurs retrouvent les mêmes gestes le jour où ils partent sur intervention.

Un PC mobile est un véhicule ou un module transportable aménagé en poste de commandement, avec écrans, moyens de communication et postes de travail. Il se déploie au plus près d'une intervention de longue durée ou d'un grand événement.

Dans un PC mobile, nous centralisons les prises HDMI dans le véhicule et pilotons quatre écrans, dont un écran extérieur orienté vers le terrain. Le SDIS 76 exploite une unité mobile de commandement équipée avec nos logiciels.

Le COS (commandant des opérations de secours) est l'officier de sapeurs-pompiers qui commande sur le terrain l'ensemble des moyens de secours engagés sur une opération. Il agit sous l'autorité du directeur des opérations, le maire ou le préfet selon l'ampleur de l'événement.

Le COS a besoin que la salle voie ce qu'il voit. Les caméras, positions et photos des intervenants remontent du terrain par QuickShare, et le mur d'images peut à son tour être partagé vers le terrain sur un lien protégé par code.

Une cellule de crise est le groupe restreint de décideurs et d'experts réuni pour piloter une situation exceptionnelle, dans une administration comme dans une entreprise. Elle centralise l'information, prend les décisions et en assure le suivi jusqu'au retour à la normale.

Le chef de salle annonce une décision, chaque opérateur l'affiche en quelques secondes : grandes icônes, tactile, sans formation. Un message d'urgence peut aussi s'afficher en bandeau sur tous les murs, d'un geste.

Une salle de crise est le lieu aménagé où se réunit une cellule de crise, avec postes de travail, moyens de communication et affichage partagé. Le mur d'images y donne à tous la même vision de la situation.

Entre les sources et les murs, tout passe par le HDMI et des cartes de capture. Nos logiciels fonctionnent en local : une coupure d'Internet ne prive pas la salle de son affichage.

Une salle de débordement est une salle annexe ouverte quand l'activité dépasse la capacité de la salle principale, par exemple lors d'un afflux d'appels pendant une tempête. Des opérateurs supplémentaires y travaillent avec les mêmes outils.

Nous équipons les salles de débordement comme les CODIS et les CTA : même logiciel, mêmes gestes, aucune formation à prévoir pour les renforts.

Le RETEX (retour d'expérience) est l'analyse menée après un événement ou un exercice pour comprendre ce qui a fonctionné, ce qui a manqué, et décider d'actions d'amélioration. Il s'appuie sur une chronologie fiable des faits et des décisions.

Drag & Drop enregistre le film du mur : un instantané à chaque changement d'affichage et un journal horodaté. Pulse transforme la main courante en fiches de RETEX structurées, et CollectivView exporte captures et rapport PDF.

La main courante est le registre chronologique où une salle consigne, au fil de l'eau, les événements, les informations reçues et les décisions prises. Elle sert de référence pendant la crise et de base au retour d'expérience.

Pulse tient la main courante de la salle : chaque événement déclaré en quelques secondes, traité par statuts, puis clôturé avec son RETEX. Tout tourne en local, aucune donnée ne sort de la salle.

NexSIS est un système de gestion opérationnelle utilisé par les services d'incendie et de secours, au même titre que SYSTEL ou ARTEMIS. C'est l'un des systèmes d'alerte que l'on affiche sur le mur d'un CODIS.

NexSIS s'affiche sur le mur comme n'importe quelle source : recopie HDMI du poste opérateur, flux réseau ou bureau distant. Ni passerelle à faire développer, ni accès à demander à son éditeur, ni accès ouvert vers le système d'alerte.

La capture HDMI consiste à récupérer l'image d'un écran par son câble HDMI pour l'afficher ailleurs, sans toucher au poste ni à son réseau. Le câble ne transporte que l'image : il ne donne accès ni aux fichiers ni au système du poste.

C'est la base de nos salles opérationnelles : des postes de réseaux qui ne doivent pas se parler cohabitent sur le même mur, reliés par un simple câble vidéo. Ajouter une source, c'est brancher un câble et lui donner une zone.

Une carte de capture, ou carte d'acquisition, est un composant installé dans un ordinateur qui reçoit des signaux vidéo, par exemple en HDMI, pour les afficher ou les enregistrer. Chaque entrée accueille une source.

Nous utilisons notre carte de capture, 4 entrées HDMI 4K, choisie et éprouvée par nous. Une ou deux cartes dans le serveur d'affichage suffisent à la plupart des salles, et les cartes du commerce restent reconnues.

Un transmetteur HDMI sur câble réseau est une paire émetteur et récepteur qui fait passer un signal HDMI dans un câble réseau CAT5e ou CAT6, pour déporter un écran loin de l'ordinateur. Le câble sert de support physique : le signal reste du HDMI et ne circule pas sur le réseau informatique.

Nous l'utilisons jusqu'à 40 mètres pour relier le serveur d'affichage aux écrans et aux postes de commande. Le signal ne traverse aucun commutateur et n'est visible d'aucune machine du réseau.

Une multiprise HDMI est un boîtier qui reçoit plusieurs sources HDMI et les envoie vers un écran, une seule en grand ou plusieurs à la fois. Associée à un KVM (de l'anglais Keyboard, Video, Mouse), elle fait aussi suivre le clavier et la souris vers l'ordinateur choisi.

Notre logiciel pilote une multiprise 8 entrées depuis un écran tactile, par une liaison série RS232 : pas de réseau, rien à pirater. Treize modes d'affichage, des sources renommées avec le vocabulaire de la salle, des scénarios rappelés d'un doigt.

Un kit HDMI sans fil est un émetteur et un ou plusieurs récepteurs qui transportent une image HDMI par radio, en liaison directe, sans box ni réseau informatique. Il dépanne là où tirer un câble est impossible.

À Lourdes 2026, un kit du commerce, un émetteur et quatre récepteurs pour une centaine d'euros, portait l'image du mur jusqu'aux îlots éloignés. Les murs eux-mêmes restaient en câble.

RDP est le protocole de bureau distant de Microsoft : il permet d'afficher et de piloter la session d'un ordinateur Windows depuis une autre machine du réseau.

Dans Drag & Drop, une session RDP est une source comme une autre : la machine distante s'affiche dans une zone du mur, et l'opérateur reprend la main sans quitter la salle. Les identifiants sont chiffrés, jamais stockés en clair.

VNC est un système de partage d'écran à distance, disponible sur la plupart des systèmes d'exploitation : il affiche l'écran d'une machine et permet de la piloter depuis une autre.

Drag & Drop se connecte au service VNC déjà présent sur la machine cible, sans rien y installer. La session s'affiche dans une zone du mur.

RTSP et RTMP sont deux protocoles de diffusion vidéo en direct sur un réseau. RTSP sert surtout à lire le flux d'une caméra IP ; RTMP sert surtout à envoyer un direct vers un serveur, depuis un encodeur ou un drone.

Notre logiciel affiche ces flux dans une zone du mur, avec un tampon réglable qui absorbe les micro-coupures du réseau sans lâcher l'image.

ONVIF est une norme ouverte qui permet aux caméras IP de marques différentes de se faire découvrir sur le réseau et de fournir leur flux de façon standard. Une caméra ONVIF s'intègre sans pilote propre à son fabricant.

Drag & Drop découvre automatiquement les caméras ONVIF du réseau local, et une caméra peut aussi être saisie directement en RTSP. La découverte reste dans le réseau local, sans sortir vers Internet.

Un dummy plug HDMI est un petit embout qui se branche sur une sortie vidéo et fait croire à l'ordinateur qu'un écran y est connecté. Quand un écran est éteint, débranché ou en panne, l'ordinateur garde sa configuration d'affichage au lieu de la réorganiser.

Sur un mur d'images, il évite qu'un écran éteint bouleverse la disposition : les zones restent à leur place. Nous en avons envoyé un, à 3 €, au SDIS 17 pour simplifier la maintenance de son mur.

Un réseau local isolé est un réseau limité à un site, sans accès à Internet ni liaison avec les autres réseaux de l'organisation. Ce qui s'y trouve ne peut être atteint que de l'intérieur.

Dans nos salles opérationnelles, le mur d'images n'est raccordé à aucun réseau informatique : la seule liaison entre un poste métier et le mur est un câble vidéo. Les commandes de pilotage restent dans le réseau local, réservées par pare-feu aux machines autorisées.

Le principe Local First consiste à faire fonctionner un logiciel entièrement sur place, sans cloud ni connexion Internet, avec des données qui restent chez l'utilisateur. En gestion de crise, il garantit que l'outil tient le jour où le réseau tombe.

Installés sous licence, nos logiciels n'ouvrent aucune connexion vers nos serveurs et ne transmettent aucune donnée. La licence est un fichier signé, vérifié sur la machine à chaque démarrage, sans serveur d'activation.